石家庄阳光警务执法办案查询系统 可网上查询监督

　　7月17日，全省公安机关执法公开工作现场推进会在石家庄召开。记者获悉，全省公安机关正通过多种渠道全力推进执法公开工作，提升执法服务水平。今年，我省公安机关将在省、市、县三级公安机关建成“集中办事服务中心”，实现信访接待窗口、行政审批接待窗口、出入境接待窗口、行政复议“一站式”服务。我省还将建成向特定对象公开的“阳光警务执法办案查询系统”，实现案件当事人对54项案件信息网上自助查询，监督民警办案。

　　看点一：民警办案，群众可网上监督

　　记者从当天的现场会上获悉，自去年以来，石家庄市公安局组成专门课题组研发推广了执法公开服务平台，设置了“案件查询、法律法规、信息发布、咨询互动、行政复议、国家赔偿、治安户政、出入境”八大功能模块。其中，案件查询是核心功能，涵盖了石家庄全市公安机关办理的所有刑事、行政案件，实现了网上办案信息向执法公开服务平台的安全实时流转，把能够公开的案件信息全部公开。案件当事人及其家属输入案件编号、身份证号码，就可以查询到受立案、办理进度、嫌疑人处理措施及起止时间、行政处罚、执法依据、权利义务等信息。平台通过权限设置，只能由案件的当事人或者近亲属登录查询，实现了保障“知情权”与保护“隐私权”的统一；通过公开受立案、办理进度、处理结果、当事人的意见和评价，实现了“查询案情”和“监督执法”的统一；通过公开办案民警姓名、联系方式，实现了“键对键”查询和“面对面”咨询的统一，促进了案件办理的透明、公正。通过平台的其他功能模块，群众可以查询行政复议、国家赔偿案件的进展和办理结果，了解公安机关适用的法律法规、办案程序、社会治安状况、安全防范知识，在线提出对公安执法工作的意见、建议，或者进行投诉举报。

　　为方便群众查询，石家庄市公安局研发了互联网和触摸屏查询机两个版本，在“燕赵警民通”门户网站开通执法公开服务平台，同时，斥资100余万元在全市安装了148台触摸屏查询机，覆盖了公安机关办证大厅、市区所有派出所、刑警队，以及县域的城区所队和辖区人口密集、案件较多的基层所队。由于该平台与网上办案系统互联互通，对民警执法活动形成了反向制约，有效遏制了网下办案、执法不公、不作为等问题，实现了“执法必上网、过程必监督、信息必公开”，让人民群众在每一起案件中感受到公平正义。截至目前，执法公开服务平台累计查询达4万余人次，通过执法公开服务平台发现执法问题30余例。

　　看点二：全面实现“一站式”服务

　　为推进执法公开，石家庄市公安局全力打造“一站式服务”阳光窗口。全面整合市局户政服务大厅、出入境服务大厅、犬类制证服务大厅、技防服务窗口、信访接待大厅、复议接待窗口、投诉举报窗口，建立“石家庄市公安局集中办事服务中心”，统一外观标识，设置导引牌、公开栏、叫号机、满意度评价器，安排专人服务引导，提供便民伞、充电器，发放办事指南手册、明白卡，规范工作人员动作用语，全面推行“一门式受理、一次性告知、一站式服务、一单清收费、一条龙服务”，打造阳光办事服务平台。另一方面，打造升级版综合警务服务站，搭建“网格化服务”阳光窗口。为建立健全公开办事服务网络，延伸窗口单位服务职能，自今年6月6日起，全市110个综合警务服务站全面升级，实现了交通违法行为查询、监控记录小型机动车交通违法、POS机罚款缴纳，60周岁以上人员驾驶证审验，机动车车主、驾驶人邮寄地址、联系电话信息变更备案，交通事故快速处理，开通失物招领平台，设置便民伞等6项服务职能。其中56个警务站还实现了办理辖区新出生婴儿入户申报登记，死亡户口注销登记，户口移入登记，出入境业务宣传、咨询解答和有关表格领取，犬只准养证申报和年检等5项服务职能。目前，升级版综合警务服务站已成为该局公开办事服务的重要力量。

　　看点三：警务微信实现警群“手拉手”

　　日前，石家庄市长安公安分局的“警务公开微信平台”，用户已达到5000多个，并以每月约2000个的速度递增。这一平台是该局强力推进执法公开的手段之一。记者了解到，通过执法公开微信平台，长安分局能够为群众提供日常警情通报、办事指南、网上咨询、预约办事、网上行政审批、执法监督、微信报警与求助等全部警务服务。群众遇到警情或有其他困难也可随时与民警保持沟通。如通过微信平台发布通缉令，只需一人，一台电脑，就可以在几分钟内把通缉对象的头像和体貌特征显示在群众的手机上。如果群众前往长安分局下属所、队办案，点击一键导航，即可获取要到相关所队的详细导航地图和公交线路。此外，这个整合了多种功能的微信平台，还具有投诉和案件查询功能，群众投诉信息将直接发送到局长信箱。群众通过输入案件编号和身份证号码可查询案件进程和结果。

　　相关链接

　　“阳光警务”查询系统方便群众

　　在当天的会议上，省公安厅强调，省厅统一制定的《执法公开目录》确定了今年要公开的4大类184个项目，这是全省公安机关向全社会做出的郑重承诺，要严格规范及时地公开到位，决不允许拖延公开、选择公开。凡是应公开未公开被群众投诉的，要严肃追究相关领导和责任人的责任。此外，我省将加快“阳光警务执法办案查询系统”建设，搭建网上办案公开平台。依托“网上执法办案系统”，9月底前要搭建完成向特定对象公开的“阳光警务执法办案查询系统”，实现案件当事人对54项案件信息网上自助查询，实现公安机关行政处罚裁决文书网上公开。省公安厅要求，为了让群众好办事，少跑路，要借鉴石家庄市公安局的经验，力争在8月底前在省、市、县三级公安机关建成“集中办事服务中心”，让执法公开的成效惠及人民群众。

　　燕赵都市报记者郭晓峰见习记者檀亚楠

关键词：阳光警务,办案查询,监督