在政务大厅喝杯水咋就这么难

　　5月22日，60岁的李师傅前往西安市未央区政务服务中心咨询养老事宜，到地方后想喝口水，崭新的服务大厅里放了几台高档饮水机，可喝水需要扫码才行，李师傅不会扫码，最终也没能喝到水。23日，华商报记者实地体验，这款高大上的智能饮水机并非扫码就能喝到水，而是需要操作繁琐的七个步骤，耗时费事，如果手机网络不好，那么，这水你是喝不到的。(5月24日《华商报》)

　　把大象关到冰箱里只需要三个步骤，在西安市未央区政务服务中心喝杯水却需要七个步骤，前者只是一个虚构的幽默笑话，后者则是现实存在的黑色幽默。两相对比，令人不胜唏嘘，这样的做法，与政务服务中心的名字相悖。这是为人民服务，提供便利的饮水，还是在刁难人民，不想让人民轻易喝到水？

　　根据记者的亲身体验，“扫码喝水”要经过：关注微信公众号、下载APP、手机号注册用户、用APP扫码等七个步骤，整个过程历时11分钟。为了喝一杯水，还得耗费流量下载APP，步骤确实有些繁琐。如果用户对智能手机操作不熟练，耗时会更长，要是手机网络不好的话，也就无法喝到水了。而且，如此高大上的智能饮水机，大厅保安和柜台内工作人员都不知道怎么操作，很多前来办事的民众也未能成功取水，可见该智能饮水机的操作流程太复杂，缺乏实用性。

　　政务大厅提供饮水服务，是出于便民考虑，体现了政府接地气的务实态度。饮水本来是一件小事，只需将饮水机、纸杯等设施摆放到位，保证充足饮水、水质安全可靠即可，没必要玩太多花样。西安市未央区政务大厅却要走华而不实的高端路线，引进所谓的智能饮水机，市民需要扫码、注册等一系列复杂手续，才能取水饮用，实在是太过分了。利用智能饮水机并未给市民带来便利服务，反而增加了不必要的麻烦，好心办了坏事。

　　有网友称智能饮水机价格高达万元，远超普通饮水机。如此昂贵又不实用的饮水机是财政采购的话，显然属于浪费资金；如果是厂商为了推广而免费提供，也需要商榷。政务大厅是为民办事的公共场所，并非商业场所，不宜为商家提供营销推广，以免造成不正当竞争。何况是如此复杂的设备，不仅没有给市民提供便利饮水服务，还引来诸多抱怨，实在是太不值得了。