卡不想办了事先交的钱为啥不能退

　　事先交了400块钱，准备办一张消费卡。事后她感觉价格有些高，于是向对方提出退钱。对方则告知这笔钱退不了。“这钱是预付款，我并没有产生实质消费，为何不能退？”她说。

　　本月中旬，吴女士在九里庭院附近，见到一家新开业的足疗店，正在做体验活动。她体验后感觉工作人员在穴位按摩方面技术不错，正赶上店里搞活动，于是就办了一张1000元的卡，专门做下肢穴位按摩。

　　吴女士说，办卡后她在店里消费了两次。后来店里工作人员告诉她，因为卡里有积分，可以免费享受一次脏腑方面的穴位按摩，免费享受完之后，对方劝说她另办一张专门做脏腑按摩的消费卡。“办这张卡大约是6000块钱左右，我当时身上没那么多钱，就先交400块钱，再补交余额。”

　　吴女士说交完钱之后，她自己计算了一下，感觉消费价格有些高。做一次脏腑按摩大约就要400元左右。于是她向店里询问退款的问题。对方店员则告知这笔钱已经上交总部账户，所以退不了。对于这种说法，吴女士并不认同。“消费者有选择是否消费的权利，因何不能退还？况且我并没有产生实质性消费。就算已经做过，也是积分兑换，免费体验。”她说自己考虑过将之前办的卡一同退掉。

　　针对吴女士的情况，记者5月25日下午致电这家足疗店。一位店员称自己是新来的，不了解情况，记录下记者联系方式，说将转告负责人。

　　河北诚基律师事务所王润奇律师认为，这笔钱能否退还，主要看它属于什么性质的款项。如果双方约定，这钱属于定金，那么消费者不想办理，属于一方违约，定金可以不予退还。如果这笔钱不属于定金，且双方没有履行实际消费的行为，那么这个款项应该退还给消费者。王润奇律师建议，消费者感觉权益受到损害，可以向当地消协或“12315”进行反馈，维护自己的合法权益。