石家庄市医疗机构扎实举措提升服务

　　随着人民群众对医疗服务需求的增长，我市各大医院积极行动，在大力提高医疗技术水平的同时，广泛推行温馨服务、文明服务，让前来就诊的患者舒适就医、安心康复。

　　市第四医院积极发挥信息技术优势，改善患者就医体验。医院先后上线了支付宝钱包、微信功能，一部手机就能轻松实现在线充值、在线缴费、查询检查检验结果等功能。患者在院就诊时间由原来的3小时缩减至1.38小时，特别是预约、缴费和化验、超声等环节的等待时间明显缩短。

　　市第一医院是全市医疗机构的龙头。该院充分发挥学科齐全、实力雄厚的优势，以病人为中心，推广多学科诊疗模式。由具有不同专业特长的骨干医生组成专家诊疗小组，根据病历需要邀请其他相关专业医生一起在固定时间、地点，对个体病例进行讨论，为患者设计最佳诊疗方案，并定期进行反馈评估，从而使更多的患者及时获得最佳疗效。对于一部分疑难复杂病历，组建院内会诊讨论，或者网络直通京津顶级专家进行更加深度的分析和方案的制定。

　　在文明城创建活动中，我市医疗机构还纷纷发挥自身优势，组织各种形式的志愿服务队，主动深入基层开展医疗卫生特色服务。市中医院的“杏林为民”志愿服务队就是其中的代表之一。“杏林为民”志愿服务队以党团员为骨干，以传承弘扬中医药文化、服务患者和群众为主要内容，深入开展志愿服务活动。