2019年春运拉开帷幕

　　1月21日，2019年春运正式拉开帷幕。记者从石家庄火车站了解到，今年春运，石家庄站全站预计发送旅客480.39万人(日均12.01万人)，同比增加46.6万人、增长10.74%。

　　1月21日上午10时许，记者在石家庄火车站看到，旅客在工作人员的疏导下有序排队通过安检、进站。在“馨桥”爱心服务区，有志愿者正在为旅客解答问题。“春运期间，石家庄站继续提供爱心售票口、爱心进站口、爱心候车专区、军人候车区、母婴室、儿童娱乐区等系列服务，对行动不便的重点旅客，提供‘购票、进站、上车’一条龙服务。”石家庄火车站相关负责人介绍，旅客可以拨打12306，或车站服务热线0311-80943111进行预约服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站等服务。

　　据介绍，今年春运自1月21日起至3月1日结束，共计40天。预计第一个客流高峰日为1月21日(农历腊月十六)，以探亲、学生流为主，预计全站共发送旅客13.03万人；第二个客流高峰日为1月28日(农历腊月二十三)，以探亲、务工流为主，预计全站共发送旅客12.3万人；第三个客流高峰日为2月11日(农历正月初七)，以探亲、返程客流为主，预计全站共发送旅客14.4万人；第四个客流高峰日为2月24日(农历正月二十)，以学生返程客流为主，预计全站共发送旅客18.62万人。

　　业内人士指出，节前客流以探亲流和务工返乡流为主，客流主要集中在承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津、济南、广州、哈尔滨等地。石家庄地区各高校在1月17日—21日陆续开始放寒假，学生大规模返乡流出现在春运之前，所以不会对春运产生较大影响。节后客流从2月7日(农历正月初三)开始逐步上升，自2月10日(农历正月初六)开始将明显增加，主要以外出务工流、探亲流、商务流为主。自2月20日(正月十六)起学生开始陆续返校，学生流将逐步上升。节后客流方向主要集中在邯郸、北京、唐山、秦皇岛、张家口、承德、沈阳、哈尔滨、南京、无锡、广州、合肥、上海、杭州，以及西北部分地区。

　　为确保春运平稳运输，石家庄站计划增开旅客列车39对，其中京广高铁列车11对，太青高铁列车7对，普速列车21对，延长运行区段3对。

　　据了解，春运期间，石家庄站将优化自动取票区域分布，新增10号互联网换票专区。设立学生及务工人员专口、老幼病残孕窗口，确保重点旅客能够便捷购票。完善车站窗口、自助售票机、出站补票移动支付功能，实现现金、银行卡、微信和支付宝等多样化支付手段，方便旅客购票。石家庄站、石家庄东站以及京广高铁八站实现了售票厅与候车室的联通，使旅客购票、安检、候车更加便捷。增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先取票、安检、验证、检票、上车的引导服务，避免旅客延误旅程。

　　石家庄火车站提醒，春运期间客流较大，在互联网购买车票的旅客请提前到车站或就近火车票代售点换取纸质车票，出行当日尽早出发，为取票、验票、安检、进站等预留充足时间，以免耽误行程。要特别注意票面发站信息，印有“石家庄”的在石家庄站上车，印有“石家庄北”的在石家庄北站乘车，印有“石家庄东”的在石家庄东站乘车。在车站发生问题时，可到问询处或拨打服务电话寻求帮助。