长城网石家庄讯(记者张霖 通讯员李佳颖)“不法商家打着扫码免费送礼品的旗号忽悠消费者,利用贪图小便宜的心理,咱可千万要提高警惕。”3月15日,春风和煦,阳光灿烂。在无极县城隍庙前,人头攒动,热闹非凡。该县网信办工作人员正在向群众宣传网络消费维权知识,并发放着相关宣传资料。
活动现场。 李佳颖 摄
为提高消费者网络消费维权意识,促进网络市场健康有序发展,无极县委网信办以“3•15”消费者权益保护日为契机,以“网络消费有诚信,安全便捷更无忧”为主题,组织无极政府网、无极在线网等门户网站及网络志愿者开展了系列网络安全宣传活动,着力为消费者营造放心消费环境。
活动中,该县设立宣传咨询台,悬挂宣传横幅,面对面向群众详细讲解了网络消费安全知识、网购过程中需要注意事项及如何在网络消费中维护自己的合法权益等相关知识,提醒广大消费者网上购物时要进正规网店,检查网店的经营许可证、相关资质和信用等级,并围绕群众所关心的网购退换货、举报和投诉等热点问题运用实际案例进行解析。同时,现场发放了网络消费安全知识宣传资料,对《网络安全法》相关内容进行了解读。
“天上掉馅饼,一定是陷阱”,向工作人员咨询过“网络诈骗”问题后,58岁的老人王大爷总结道:“没想到还能学到网上消费维权的法律法规,工作人员还详细解答了我的疑问,希望以后能多搞这样的活动,最起码让老百姓知道以后遇到类似的事情该怎么办。”在公交车站,该县工作人员通过设立网络消费维权宣传点,面对面向过往居民宣传相关法律法规,并从消费者提出的网络消费投诉热点问题着手,重点针对老年人保健品、金融消费进行了消费安全提示,同时就消费者合法权益受到侵犯后如何通过法律形式解决问题进行了现场解答。
为了让网络安全观念深入人心,让网吧从业人员提高网络安全意识,该县工作人员深入辖区网吧,对《网络安全法》相关法律条款进行了详细的解读,并就预防网络电信诈骗、辨别网络虚假信息、个人身份信息保护、抵制网络谣言等常识进行宣传。要求辖区各网吧电脑锁屏界面加入《网络安全法》相关宣传内容,加大对上网群众的宣传力度;网吧从业人员也必须不定期组织学习《网络安全法》相关条款,用《网络安全法》指导网吧安全营业,确保网吧内部网络安全稳定,杜绝网络安全事件及不法分子利用网吧网络做违法犯罪行为。
“下一步,我们将以群众喜闻乐见的形式,深入开展“五进”(进商场、进学校、进企业、进社区、进农村)等网络消费教育系列宣传活动”无极县委网信办主任贾文龙介绍说,通过网络安全知识宣传普及进一步提高消费者识假辩假的自我保护能力,把对消费者权益的保护落到实处。