以“四新五化”做好退役军人工作

　　石家庄市落实“三深化、三提升”机关效能革命动员大会以来，市退役军人事务局高度重视，认真组织，以站位新机构、勇于新担当、展示新作为、树立新形象“四新”为载体，以规范化、制度化、高效化、信息化、人文化建设“五化”为抓手，以退役军人办事便利化、退役军人诉求解决、重大项目建设提速、机关运转体制提效、行政效能公开评议“五个专项行动”为主要任务，在全系统开展“四新五化”效能革命。

　　通过一个多月的推动，市退役军人事务局“四新五化”效能革命活动效果显现。坚持建章立制，积极回应群众诉求。该局制定完善了首问责任制、限时办结制、座牌上岗制、工作台账制、AB岗轮班制、错时延时服务制、午休或双休日不休工作制度等58项制度。出台了《退役军人事务工作来访接待处置预案(试行)》及12项配套制度，局领导轮流值班接访，退役军人反映诉求渠道更加畅通。今年以来，市中心接访582人次，受理解决案件37起。