长城网石家庄讯(记者张霖)近日,河北天润大地房地产开发有限公司经理姚兴国通过扫描商品房预售许可对应的二维码,下载了《赵县商品房预售许可申请表》,并添加了工作人员的微信号,通过手机视频的方式向工作人员咨询填写表格的注意事项。
赵县行政审批局工作人员正在通过微信视频远程指导群众填写表格。 赵县行政审批局供图
“不用亲自去审批局,只要扫描二维码就能获取资料,有什么不会的填写项,还能通过微信视频远程指导填写,确实方便。”姚兴国将填写好的表格通过微信提交给工作人员,预审通过后,又收到了工作人员发来的现场勘验的时间安排。接下来,通过现场勘验后,只要将纸质材料带到审批局完善手续,就能领取证照,实现“最多跑一次”。
为了让群众少跑腿、多办事,赵县充分发挥互联网思维,创新提出微信“码上办”,按“最多跑一次”的要求,立足已有条件,首批确定22个事项纳入“最多跑一次”清单,将办理证照需要用到的相关材料汇总,专门为每一项审批证照制作出二维码,办事群众打开手机微信扫描相应二维码,就能下载表格和文件,利用微信视频功能,办事群众可在相关工作人员的远程指导下完成申请材料填写,并实现远程预审,足不出户就能完成事项受理程序。
去年以来,赵县行政审批局的工作人员走遍全县281个行政村,将1158张办事二维码张贴到大街小巷的明显位置。一时间,印有“赵县行政审批局‘码上办’二维码办事指南”的海报出现在各个场景中,群众工作室、村务公开栏、商场、饭店、药店、小卖部等等随处可见。在张贴海报的过程中,工作人员还主动承担起讲解员的角色,向来往群众介绍微信二维码的使用方法。
通过微信“码上办”模式,该县的食品经营许可证审批由以前的20个工作日缩减为15个工作日;农药经营许可证审批由20个工作日缩减为10个工作日,微信视频远程指导服务更拉近了工作人员和办事群众的情感距离,提升了群众的办事体验,该县初步形成了“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的便民服务运行机制,受到广大群众的热烈欢迎。