石家庄：春运客流预计达216万人次 将全力做好保障

石家庄市交通运输系统春运工作会现场。王建勋 摄

　　长城网石家庄讯（记者马静 通讯员王建勋 高会静）2020年1月6日，记者从石家庄市交通运输系统春运工作会上获悉，今年春运于1月10日开始，2月18日结束，为期40天。据预测，石家庄市今年春运客流预计将达到216万人次，与去年同期相比下降10%。石家庄市将全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”，确保旅客走得了、走得好、走得安。

　　围绕“便捷春运” 切实做好运力保障

　　今年春运呈现“前紧后缓”的特点，节前客流相对较为集中，容易形成客流高峰。节后客流相对平缓，主要集中在1月30日（正月初六）和2月9日（正月十六）。总体来看，总量矛盾有所缓解，客运结构发生变化，民航运输需求保持较快增长，公路客运持续下降。疏堵保畅压力不断增大，节后回程热点出行线路主要由周边城乡向城市聚集，呈现潮汐性特点。局部地区面临恶劣天气的风险。

　　石家庄市将结合实际，投入2970辆客运班车、999辆客运包车和3886辆公交车参加春运工作。根据客流特点和客源状况，科学制定运输方案，指导企业提前与需求单位签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足运力，全力保障广大人民群众的出行需求。

　　围绕“平安春运” 全力保证春运安全

　　石家庄市将成立12个安全督导检查组，对全市17个县（市、区）和局直各单位的道路春运、安全生产工作进行督导检查。同时，在春运安全上做好建立健全春运安全生产责任制、强化安全源头监管、保持道路安全畅通三个方面工作。同时，积极协调公安交管等部门，做好交通疏导，加强道路运输监管。

　　围绕“温馨春运” 不断提升服务品质 

　　为了使旅客走的安心、走的舒心、走的放心，石家庄市各运输企业和客运站将认真开展 “情满旅途”活动，通过强化服务意识、提高服务水平，进一步细化客运站服务措施，努力创造良好的出行环境。

　　完善客运站服务设施。结合客流特点，石家庄市各客运站将增加售票人员，增设售票窗口，延长售票时间，及时发布客运站进站车辆班次、班线运行信息。同时，着力改善旅客候车环境，设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询；全天候提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。

　　提升高速公路服务品质。受取消高速公路省界收费站、继续实施春节假期高速公路小型客车免费通行政策等因素叠加影响，春运期间高速公路交通压力增大，石家庄市将加强信息引导，通过公路沿线可变信息情报板、广播电视、网络等多种渠道，及时向公众发布实时路况、气象、交通管制、分流绕行等信息，引导公众合理安排出行计划。同时，继续完善服务区设施设备配置，改善就餐、住宿、如厕、加油、车辆维修、路况信息发布等服务条件，努力把服务区打造成旅途中的“温馨驿站”。

　　抓好城市公交和出租汽车优质文明服务。充分发挥公交车和出租汽车在运输体系中的作用，搞好运力调配和文明服务，在满足市民出行的同时，重点保障火车站、汽车站客流高峰的旅客集散。春运期间，突出开展职业道德教育，搞好优质文明服务活动，提高从业人员的守法意识和文明服务意识，广泛宣传交通运输系统的新形象、新面貌。

　　围绕“诚信春运” 不断规范市场秩序

　　春运期间，石家庄市将依法严厉打击超员超载、非法营运、甩客宰客等违法失信行为，全力规范运输市场秩序。

　　严厉打击非法营运行为。为全力保障春运期间道路客运、货运市场秩序，进一步加大对班线客运和旅游包车的检查力度，突出对各客运站以及出入市口周边车辆的重点检查。

　　规范运输经营行为。加强执法机构的驻站管理，对加班车、旅游车、包车等营运牌证按照交通部和省厅有关规定严格发放，规范使用。

　　及时处理投诉和咨询。同时，加强12328电话运行管理和培训，做到件件有回复，事事有回音。

　　围绕“绿色春运” 不断引导文明出行 

　　石家庄市将通过媒体报道、张贴标语、志愿服务等方式，积极营造文明出行氛围，引导旅客选择绿色、低碳和集约化出行方式，倡导文明乘车、有序出行。加强和完善铁路、民航机场、道路客运与城市公共交通相衔接的综合客运枢纽协调，为旅客联程运输创造良好条件。让旅客走得安全、走得舒心，让人民群众过一个欢乐祥和的新春佳节。