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石市今冬采暖期提前 各地供热服务热线电话公布

来源: 长城网  作者:路娟
2020-10-19 10:25:35
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  长城网讯(记者 路娟)近日,石家庄市供热管理中心印发关于准备提前启动供热运行通知,最晚供热运行时间为11月10日零时。

  通知明确要求,11月1日所有供热设施具备供热条件,燃料储备充足,服务人员到位,设备运行调试完成,做好11月5日零时启动供热运行的准备,具体时间以市政府文件为准(最晚供热运行时间为11月10日零时)。

  各区、各供热企业要加强与热用户和广大群众的沟通,及时解决群众关注的问题,密切关注舆情,切实消除各类隐患,维护社会和谐稳定。

  石家庄市供暖期即将到来,为方便居民咨询和反映供热问题,2020-2021年供暖服务热线电话现已全部开通,即日起工作日时间受理居民反映的问题,11月1日起将24小时专人值守,随时接听市民来电。

  用户如果遇到供热问题时,要先向所属供热单位反映,如供热单位不能解决,可按照公布的各区热线电话进行投诉。另外,市民可通过关注“石家庄供热”微信公众号了解今冬供热信息,查询企业电话,也可通过公众号自助服务进行问题登记,工作人员将根据群众登记的问题及时转办相关企业。

关键词:供热,服务热线,公布责任编辑:张超