@石家庄人 今日开始集中供热 你家热了没？

石家庄市供热管理中心的工作人员正在忙碌工作。长城网记者 张超 摄

　　长城网11月1日讯（记者 张超 郑皓天 解哲琳）为应对连续低温天气，确保群众温暖过冬，石家庄市于今天零时正式供热。

石家庄市供热管理中心的工作人员正在接听热线电话。长城网记者 郑皓天 摄

　　今天上午，记者从石家庄市供热管理中心了解到，石家庄市的供热管网正在逐步、稳定升温，供热相关部门、企业等将全力保障石家庄市民能够温暖过冬。

石家庄市供热管理中心总工程师王宏伟正在介绍供热情况。长城网记者 解哲琳 摄

　　“石家庄主城区总供热面积1.9亿平方米，其中居民供热面积15410万平方米，共计2171个居民供热换热站，其中2137个换热站（15139万平方米）运行正常，34个换热站（271万平方米）未正常运行。其中8个站正在工程收尾，预计5日内正常运行；21个站运行后发现设施故障正在抢修，预计3日内恢复正常；2个站因燃气、自来水抢修影响，预计2日内恢复正常；3个站因为取暖费纠纷问题未正常运行，今日将协调解决。”石家庄市供热管理中心总工程师王宏伟表示，石家庄市六大主力热源运行正常，一级管网水温在45-60℃之间，温度还在持续升温过程中。室温采集显示全市供热达标率为97.72%，平均室温为20.3℃。

国家电投河北智诚能源有限公司的供热锅炉房。长城网记者 解哲琳 摄

国家电投河北智诚能源有限公司的工作人员正在认真查看锅炉的运行情况。长城网记者 张超 摄

　　在国家电投河北智诚能源有限公司的供热锅炉房内，32台48蒸吨锅炉已于今日零时全部启动运行，工作人员正在认真巡查锅炉的运行情况。

国家电投河北智诚能源有限公司总经理王胜利向记者介绍供热情况。长城网记者 张超 摄

　　“我们公司在裕华区的总供热面积是103.98万平方米，涉及10525户居民，分成四个小区供热。昨天中午，我们就开始了供热的准备工作。今天零时，我们全面启动供热，现在大部分居民家中的温度已达到规定温度。”国家电投河北智诚能源有限公司总经理王胜利表示，将努力做好供热工作，请市民放心。

石家庄国大全城小区一户居民家中温度已经达标。长城网记者 张超 摄

　　“昨天下午我摸着暖气片就有点热乎了，今天是石家庄集中供暖的第一天，早上起来就感觉屋里暖和了，现在室内温度也越来越高，温度很适宜，不用穿太厚的衣服啦。今年能够提前供暖，我非常高兴。”石家庄国大全城的一位居民说。

　　据悉，国大全城小区是华电裕华管理处东岗路片区所属供热小区，该小区的供热面积在23万平方米，服务居民1860户。2018年，华电裕华管理处对该小区的换热站进行了全面改造，目前换热站已经具备远程监控数据、远程调控的功能。2019年，华电裕华管理处对该小区的二次管网进行全部改造，消除了管道阀门锈蚀、以及跑冒滴漏现象。经过改造，小区的供热质量相对以往有了很大地提升。

石家庄华电供热集团有限公司裕华管理处主任助理马越峰正在介绍供热情况。长城网记者 张超 摄

　　石家庄华电供热集团有限公司裕华管理处主任助理马越峰说：“10月28日，我们就对国大全城小区的二次管网进行了升温。目前，该小区大部分居民家中温度已经达标。在采暖季，我们会安排专业的抢修队伍、保运队伍、服务队伍，保证小区的供暖质量。”

　　马越峰表示，在供热开始时，用户需注意及时排除家中供热管道内的空气，同时确保暖气片周围不要堆放杂物，不得随意关开排气阀以外的阀门。如果用户家暖气不热，可能是入户阀门未打开、除污器过滤网堵塞、管道积气造成的，当用户家室内局部不热时，可能是管道堵塞、水力失调等原因。用户遇到暖气不热问题，自己无法解决的，可以拨打供热企业客户服务热线，进行咨询或报修。

　　据了解，为方便居民咨询和反映供热问题，近日，石家庄市供暖服务热线电话现已全部开通，11月1日起24小时专人值守，接听市民来电。用户如果遇到供热问题时，可先向所属供热企业反映，如供热企业不能解决，可按照公布的各区供热管理部门监督电话进行投诉。