石家庄火车站等111个普速车站全部开通电子客票业务

　　为进一步提升客运服务质量，方便广大旅客出行，自2020年6月20日起，北京局集团公司管内17条普速线路，111个普速车站全部开通电子客票业务。至此，北京局集团公司管内所有高铁和普速车站均开通电子客票业务。

　　为保障普速铁路电子客票业务顺利实施，北京局集团公司加强组织，利用78天时间，安装调试各类检票、验票设备，包括门式闸机、柱式闸机等903台，车站手持检票终端和列车验票终端2586台。同时，升级改造车站人工售票窗口售票设备、自动售票机、自动取票机以及人工代售处售票设备、站外自动售票机等1162台。

　　为确保电子客票实施工作顺利进行，北京局集团公司结合实际，采取多种形式组织开展培训工作。编写铁路电子客票使用培训手册，并通过网络视频和下发课件的形式，组织23个车务站段开展理论培训和考试；采用一对一帮扶的方式，组织普速车站职工到高铁站跟班学习实际操作。在此基础上，为确保普速铁路电子客票业务开通初期平稳过渡，安排专人成立包保指导组，深入管内各车站，加强设备使用指导和维护保养，在车站内增设标识，加强站车广播宣传引导。