“灵寿公安赢赢赢,冠疫无情人有情。专车送我到机场,赠食寄物胜亲人。”这是一位耄耋老人感谢灵寿县公安局岔头派出所爱心救助的赞美诗,赞美诗写在了一面锦旗上。7月21日,民警收到了从塞外名城承德寄来的包裹,随同寄来的还有一封热情洋溢的感谢信。这是怎么回事呢?事情还得从今年5月份的一天说起。
那天上午天气很热,岔头派出所接到一位群众打来电话,说有一位老年人迷路了,在西岔头村附近,不是本地人,请岔头派出所救助。得知情况后,岔头派出所第一时间安排人员到达现场。在现场,民警看到一位穿着讲究的八十岁左右的老年人,说话不是本地口音,情绪比较激动。
出警人员赶紧将老人接回所里。“老吾老,以及人之老”,派出所民警以人为本,热情服务,给老人端来水和食品,一边稳定老人情绪,一边问明情况。老人情绪稳定后,将自己的情况详细告诉民警。
原来,老人是承德市的一位作家,在革命圣地西柏坡有位老朋友。最近想老朋友了,凭着印象直接前往西柏坡,结果地址变了,没有找到。由于自己上了岁数,记忆力减弱,最终迷路,手机也丢了。钱花光后,辗转来到灵寿县西岔头村,住在一个宾馆里,宾馆经理让老人免费吃住。
老人的手机丢了,还想不起家人的联系电话,口音也不相同,民警就耐心地听老人一点一点地说,一点一点地查询核对。直到晚上10时许,终于联系上了老人的儿子。因为天色已晚,派出所又安排老人食宿,一直等到老人的家属将老人安全接走。
7月21日,岔头派出所突然收到了一个包裹,打开一看,原来是作家老人寄来的一面锦旗和一封感谢信,民警才想起还有这样一件事。“群众满意是我们工作的最高标准。”岔头派出所民警如是说。