石家庄市电子社保卡签发量超150万张

　　截至7月31日，石家庄市电子社保卡签发量达到150.2万张，单月签发量突破10万张，达到11.6万张。7月份，线上办理社保卡业务共计24196笔，其中首次制卡信息采集10052笔，各项综合业务14144笔（其中补换卡892张），有效保障了省会群众就医、购药等用卡需求。

　　石家庄市社会保障卡服务中心依托人社大数据资源和社保卡功能优势，通过12333人社服务热线、微信公众号在线人工客服等方式，广泛收集民情民意，准确把握群众需求，打造了“24小时不打烊在线办理社保卡业务”新模式。目前，通过微信公众号或支付宝生活号“石家庄社会保障卡”可以在线办理社保卡首次申领邮寄配送，申领成功电子社保卡之后可以办理补（换）卡邮寄配送、挂失与解挂、密码修改与重置、通讯信息修改等10余项业务，已经实现了社保卡全流程、全业务网上办理。

　　成功申领电子社保卡的群众，足不出户就可以通过电子社保卡“扫一扫”功能免密登录石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅，查询社会保险个人权益；在石家庄市500余家支持电子社保卡“扫码付”的医保定点零售药店，使用电子社保卡“扫码付”功能，实现医保个人账户免卡支付，为广大市民享受人社服务带来更多便利。

　　为了让群众可以顺利地通过线上渠道办理社保卡业务，“石家庄社会保障卡”微信公众号周一至周五9:00至18:00设有专门的客服人员解答群众的咨询，指导、帮助群众办理社保卡业务。7月份，共接待3089人次，回复消息7182条。（记者 王静）