赵县以优质服务提升游客满意度

　　防控不松劲 服务不“下线”

　　赵县以优质服务提升游客满意度

　　“游客朋友们，请您带好口罩，保持1米距离，依次排队测量体温。”10月5日，在赵县赵州桥景区，售票大厅前循环播放防疫提示语。体温测量合格后，游客需出示绿码才能进入大厅购票，景区采取分时限流措施控制流量，游客扫码购票就能预约游览时段，方便快捷，秩序井然。

　　走进景区，鲜艳的五星红旗汇成红色的海洋与千年古桥交相辉映，装扮一新的景区让人瞬间感受到节日的气氛。近年来，赵县始终坚持用高起点、高标准、大手笔做好赵州桥的保护、开发和利用。以打造国家5A级旅游景区为目标，做好赵州桥景区的总体扩张性规划建设，使千年古桥重新呈现“水从碧玉环中过，人在苍龙背上行”的优美景观。

　　“双节”期间游客流量明显高于平时。“每天有超过3000人次前来参观，景区在出入口、重要参观点、狭窄通道等容易出现人员拥堵位置，都配备了管理人员和旅游志愿者，加强秩序管理和引导。”赵州桥工作人员兰江沫介绍说。

　　位于赵州桥停车场一侧的赵州桥科技馆是河北省社科普及基地。双节期间，科技馆举行了小学生免费研学活动。在家长陪同下，石家庄籍小学生可以免费参观赵州桥科技馆，在赵州桥工匠体验区参加“我是小工匠，赵州桥我来造”活动，利用电脑亲自建造电子赵州桥模型。研学结束后，所有小学生还可免费获赠赵县非遗作品木版年画一张。

　　精彩纷呈的旅游文化活动和产品让游客们享受到“超长黄金周”的美好和快乐。“这个活动太有意义了。赵州桥是中华民族的瑰宝，充分显示了我国劳动人民的智慧和力量。孩子们自己动手做赵州桥模型，不但能锻炼动手能力，增长了科技知识，还能培养他们的爱国情操和民族意识。”来自北京的游客张先生对赵州桥的相关文娱活动很满意。

　　据了解，节日期间赵县统筹做好假期旅游景区疫情防控和安全有序开放工作，坚持常态化疫情防控不放松，并严格落实“预约、限量、错峰”等要求，优化设置游览线路，避免游客瞬时聚集，营造文明旅游的良好氛围，以优质贴心的服务提升游客满意度。（记者 刘立芳 通讯员 聂聪超）