石家庄市“门前三包”如何做 城管上门对你说

　　综合行政执法人员向沿街商户宣传《石家庄市城市市容和环境卫生管理条例(修订)》。长城网记者 解哲琳 摄

　　长城网5月7日讯（记者 解哲琳）“天气预报今天又发布大风预警了，注意牌匾安全，如果有扬沙或者浮尘，记得及时清洁橱窗，保持干净。”今天上午，在石家庄市桥西区东风路服装商业街，彭后街道办综合行政执法队队长张烁继续对临街商铺逐户走访提醒，宣传《石家庄市城市市容和环境卫生管理条例(修订)》（下文简称“《条例》”）中关于“门前三包”的内容。

　　“门前三包”是指城区内所有沿街单位、门店承担的“包环境卫生，包门前秩序，包立面整洁”管理责任和义务。今年5月1日正式实施的《条例》，对“门前三包”管理对责任主体、责任区域、主要内容进行了明确细致的规定，如何让广大商户知道有哪些变化，应当该如何做呢？

　　宣传服务带动商户积极性

　　在东风路服装商业街，记者看到沿街商户整洁划一，门前道路整洁，部分商户正在擦洗橱窗。“昨天刮了大风，我们今天把扬到橱窗的沙尘擦擦，门脸干净了，才能吸引顾客到我们店里购物。”某售衣门店负责人说，“前几天，桥西区城管局的执法人员与我们签订了《石家庄市“门前三包”管理责任书》，向我们详细介绍了什么能做，什么不能做，我们作为城市的一分子，我们会一如既往地维护市容市貌。”

商户在上午开门后，第一件事就是擦拭沿街橱窗。长城网记者 解哲琳 摄

　　《条例》正式实施后，在“五一”假期，石家庄市城管系统利用通过入户发放宣传单、微信群、“两微一端”平台等，大力宣传《条例》相关内容，送政策到商户手中，让广大商户明白有何变化，该如何做。

　　“彭后街道共有商户830余家，我们按照‘点面点结合’的方式开展《条例》宣传，确保宣传到位、服务到位、执行到位。”张烁介绍，所有执法人员对沿街商户进行了点对点的宣传，并建立了“东风路商户片区工作室”微信群，把区域内有影响的企业负责人、产权单位宿舍管理人、商户负责人吸纳进来，下一步将在微信群设立“门前三包红黑榜”，不定期对发现的问题进行曝光，对表现突出的责任单位予以表彰和鼓励。

执法队员纠正临街商户不合规行为。长城网记者 解哲琳 摄

　　严格执法确保政策落实

　　“您好，这是我的执法证。您在玻璃门上贴的转让纸张属于乱贴乱画，是不符合‘门前三包’标准的，请您撕下来，配合我们的工作。”“这个告示牌不能放在店外面，请您拿到店内。”在建胜路，记者看到，遇到违反“门前三包”规定的情况，城管局执法人员出示证件后，帮助商户将乱摆乱放的物品搬回店内，耐心劝导商户要自觉维护市容市貌，并与商户签订了新的《石家庄市“门前三包”管理责任书》。

　　“新的《石家庄市“门前三包”管理责任书》有了一些新的变化，全市统一格式和内容；缩减了表述内容，责任主体、责任范围一目了然；明确了街道办事处和市区两级城管局的职责；增加了共享单车规范摆放的内容。”桥西区城管局副局长杨双东说，“希望通过更换新的责任书，得到广大市民对城市管理工作的理解、支持和配合，做到主动清理门前杂物，不乱扔乱倒垃圾，不违规占道，使‘门前三包’管理逐步走向制度化、规范化、常态化，共同努力营造更加优美、整洁、舒适的城市环境。”

石家庄市“门前三包”管理责任书。石家庄市城管局供图

　　与旧版相比，《条例》对“门前三包”屡教不改的违规行为加大了处罚力度，由原来的三五十元，提高到了最高处罚五千元。“处罚不是目的，维护市容整洁才是我们的目标，只有对屡教不改的才会进行处罚。”张烁说，“我们始终坚持‘721’工作法，即七分服务，两分管理，一分执法，做到每户商户都能熟悉掌握‘门前三包’相关政策，让所有的商户都参与其中，互相监督、集思广益，营造共建共治共享的城市管理氛围。”

　　石家庄市市容管理考评中心县区考评科科长李振友表示，“今年，我们要在‘八区一县’创建100条‘门前三包’精品街道，对创新并效果显著的措施进行推广，积极解决‘门前三包’管理的重点、难点问题，从而提升管理水平，持续巩固全国文明城市、国家卫生城市创建成果。”