石家庄税务局推出“不满意，请找我”专项服务

灵寿县税务干部解答纳税人咨询。闫利波 刘军 摄

　　长城网讯（记者 烟成群）最近，石家庄市税务局开展“不满意，请找我”专项服务活动，开设“专窗、专岗、专线”，给广大纳税人缴费人带来了全新办税缴费体验。

　　据悉，石家庄市的32个办税服务厅把1号窗口设置为“不满意，请找我”专窗，纳税人缴费人对政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等等，都可以通过专窗反映。纳税人缴费人还可以通过全市各税源管理分局设置的151个“不满意，请找我”专岗进行问题反馈。

　　为方便纳税人缴费人在线咨询，石家庄市税务局还公开了“不满意，请找我”服务专线86210360，纳税人可通过电话渠道在线反映问题诉求，提出意见建议。

　　“我们公司办理了跨区迁移，当时社保办理的是跨区税源登记户，请问如何办理社保户迁移？”“我要办理注销，当期印花税申报不了怎么办？”……在桥西区税务局办税服务厅1号窗口，“不满意，请找我”标识格外醒目，窗口工作人员正耐心、精准地解答着纳税人的每个问题。

　　“我们这个专窗做到了件件有回应，事事有落实。接收到纳税人缴费人反映的问题后，我们会结合具体的业务事项，看看究竟症结在哪儿，协调相关业务部门高效解决，同时密切跟进纳税人缴费人是否有新的诉求。”石家庄市桥西区办税服务厅负责人米军介绍说。