今年以来,石家庄市急救中心全面激活应急体系,妥善应对疫情防控转运任务,截至目前共处置“120”报警电话32.58万次,完成有效出诊11万次,患者满意率达到99.8%。
为了最大限度方便市民,市急救中心不断优化院前急救网络布局,提高院前急救服务的可及性。按照市委、市政府城市发展的框架思路,市急救中心依据“因需设置、科学规划、优化整合”的原则,在人口密集、偏远地区调整和增设一批院前急救站点,市区院前急救站点增至37个,“120”院前急救服务半径进一步缩小。
疫情防控期间,“120”急救服务专线居民呼救量骤增,日呼入量由平时的日均600余个增加到了日均3000余个,是平时的4-5倍;出诊量由平时的日均250余次增加至500余次,单个呼救电话处置时间由平时的1分钟以内延长至3分钟。在指挥调度及院前出诊压力骤增的情况下,市急救中心妥善应对,科学应对,通过紧急增设120急救服务专线受理席位,抽调增加“120”指挥调度人员和扩增“120”指挥调度系统运行容量等多项措施,保障了“120”急救服务专线在高强度工作状态下的高效、有序、稳定运转。(记者 王丽强)