石家庄规范运营秩序 全面提升出租车服务水平

　　“一方面我们对发现的违规经营出租车进行积极举报，另一方面努力提升业务素养和服务水平，让乘客安心、放心、舒心！”日前，石家庄市强盛出租汽车服务有限公司经理梁占强在接受记者采访时说。我市通过对“黑车”和出租汽车违规经营行为的专项整治，在规范运营秩序创造良好行业环境的同时，在出租车企业中掀起了提升服务水平、创造文明窗口形象的热潮。

　　“感谢崔师傅，把我多付的打车钱及时还给我了！”市民赵女士告诉记者。据强盛出租汽车服务有限公司的出租车司机崔师傅介绍，一次正常载客后，他本应收到乘客车费23.9元，却通过微信收款收到了3000元。发现数额不对后，他立即联系乘客，却一直没联系上。后来，崔师傅通过派出所，终于找到了赵女士，把多出的钱如数退还。崔师傅说：“不是咱的钱，咱不能拿，这是我应该做的！”

　　省会打击“黑车”暨出租汽车违规经营行为专项整治行动开展以来，出租车企业进一步提升服务理念，涌现出了许多好人好事。“我们要求广大出租车司机做到文明行车、文明服务、规范经营。”梁占强介绍说，出租车全面做好“三不、二说、一帮助、三个做到”，“三不”即不吸烟、不打电话、不吃零食；“二说”即乘客上车说“你好”，乘客下车说“再见”；“一帮助”即帮助乘客装卸行李，以及老人、残疾人、抱孩子的乘客上下车；“三个做到”即做到礼让斑马线、上车提醒系好安全带、下车主动出具发票。

　　市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示，我市严厉打击“黑车”暨出租汽车违规经营行为专项整治行动正深入开展，希望省会的出租车司机都积极行动起来，争做文明驾驶员，将出租车规范经营落实到位，使省会交通出行环境更加安全有序、文明和谐。（记者 宋钧）