石家庄站2022年暑运发送旅客596.04万人

　　候车室中心服务台工作人员指引旅客检票口位置 袁晓华 摄

　　长城网·冀云客户端9月1日讯（记者 袁月 通讯员 曹周旋 赵丰年）从石家庄火车站获悉，为期62天的暑期运输落幕。期间，石家庄站全站累计发送旅客596.04万人，日均发送旅客9.62万人，暑期发送高峰日为8月1日，发送旅客13.22万人。

　　今年暑期，石家庄火车站针对暑期学生流、探亲流、旅游流相互叠加的实际情况，统筹谋划，详细制定暑期运输方案。针对客流高峰，该站利用12306售票大数据及时跟踪分析暑期客流变化，动态分析客流流向，根据暑期探亲、旅游流、学生流等出行需求，结合“一日一图”，合理调配岗位人员，全力满足旅客出行需要。

　　暑运期间石家庄火车站严格落实防疫常态化消毒和卫生保洁措施，加大对候车室、母婴室、卫生间、服务台的消毒频率和通风次数，组织职工做好自助闸机、电梯扶手、安检仪器、出口单向护栏等旅客接触频繁部位的重点消毒。同时，定期联系专业疾控部门做好重点区域彻底消杀和站区环境核酸采样，为旅客提供安全卫生的候乘环境。

　　在站车服务方面，石家庄火车站通过多种方式逐步丰富服务内容，如“馨桥”爱心服务区、服务台、爱心售票窗口、爱心进站通道、车站扫脸入闸、商务座候车区等服务联动，为旅客提供爱心帮扶、预约服务、爱心医疗、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务。暑运期间，该站接到重点旅客预约服务工单2077件，为旅客寻回遗失品800件，接到表扬工单44件。