4月份第二批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线活动安排

4月份第二批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线活动安排

　　广大市民朋友：

　　根据《市政府系统领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》（石政办函〔2022〕24号），4月13日为第二批市政府部门主要负责同志接听时间，活动安排如下：

　　一、接听时间、接听单位及领导

　　1. 4月13日（星期四）上午9:00—10:30，市生态环境局党组副书记、副局长王向刚，市行政审批局副局长温志辉。

　　2. 4月13日（星期四）下午15:00—16:30，市民政局党组书记、局长闫瑞廷，市退役军人事务局党组书记、局长樊晨光，市市场监督管理局副局长杜爱朝。

　　二、接听范围

　　市生态环境局：负责全市重大环境问题的统筹协调和监督管理，编制全市生态环境保护规划，环境准入的监督管理，减排目标的落实，环境污染防治监督管理，核安全和辐射安全的监督管理，环境监测，应对气候变化，生态环境监督执法等工作。

　　市行政审批局：负责投资项目、商事登记、市场服务、文教体卫、社会事务、住建交通、生态环境、安全生产、农林畜水、经贸商务、城市管理等方面行政审批事项。

　　市民政局：负责社会救助、养老服务、婚姻登记、殡葬管理、流浪乞讨人员救助、困境儿童关爱保护、区划地名管理等工作。

　　市退役军人事务局：负责退役军人和其他优抚对象的移交安置、服务管理、权益维护、教育培训、就业创业、困难帮扶、抚恤优待等工作；负责烈士褒扬等工作。

　　市市场监督管理局：负责涉及食品、药品、化妆品、广告、价格、特种设备、产品质量等市场监管领域方面的投诉举报、咨询事项。

　　三、温馨提示

　　1. 本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

　　2. 领导干部座席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议，转办接听领导，各领导安排部门限时回访、办理并反馈结果。

　　3. 超出本次领导干部接听范围的诉求建议以及未在领导干部接听时段内的来电，均由市12345政务服务便民热线按照相关程序办理。