2022年度民用机场服务质量评优结果公布 石家庄机场获评“服务质量优秀机场”

　　5月11日，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院等联合发布2022年度民用机场服务质量评优结果，石家庄机场荣获2022年度1000万以上量级“服务质量优秀机场”称号。

　　在河北机场集团支持下，石家庄机场始终将服务旅客美好出行摆在首要位置，用心用情为旅客提供流程顺心、环境安心、服务贴心、体验开心的“四心”体验。

　　让流程更顺心。石家庄机场在航站楼内建设旅客候车区，完善机场蓄车区，优化机场巴士、出租车、网约车和社会车辆交通流线，增加周边主要县市定制班车线路和站点，提升旅客抵离机场的便捷性。

　　让环境更安心。推进无障碍环境建设，系统优化无障碍设施设备，打造机上、机下无断点的无障碍服务体验。坚持“健康+”理念，持续拓展无接触设施应用场景，完成电梯按钮、卫生间水龙头等频繁接触服务设施的改造。

　　让服务更贴心。推进通程航班建设，联合春秋航空、河北航空等推出89条航线、187个通程航班组合产品。打造“石闽快线”品牌航线，为快线旅客提供专属值机柜台、便捷登机口等特色服务。

　　让体验更开心。布设600平方米天幕，打造“非遗文化”长廊和“燕赵十四风光”历史印迹主题公益画廊，展现燕赵风情。联合省体育局开展“冰雪运动进机场”活动，打造沉浸式冰壶、冰球体验区。（记者 贡宪云 通讯员 梁化聪）