百姓看联播｜我陪群众走流程

　　体验无死角，沟通零距离。河北新闻联播报道，各地持续优化营商环境，创新“我陪群众走流程”政务服务新模式。

　　这个模式啥意思？一句话，就是您进入审批大厅办业务，有专人陪同，业务骨干当“陪跑员”，不管是表格不会填、政策不清楚，这些统统不用担心，都给您安排得清清楚楚。在石家庄市正定县行政审批局您体验过吗？

　　“我来办理公司注销业务，从进门服务台到叫号到办理业务，全程都有工作人员陪同，耐心讲解，根本不用担心资料会有什么问题，大大缩短了办理时间，感觉特别方便。”办事群众刘素岩说。

　　想要审批快、准、全，只有“陪跑员”还不够，全过程服务跟上，企业才能真正少跑路、提效率。

　　“正定县行政审批局通过换位思考多角色体验办事流程、多渠道接受社会监督、刀刃向内多层面检视服务质效等措施，实现政务服务提升，打造‘真好办’的正定政务服务品牌。”石家庄市正定县行政审批局党组成员、政务股股长翟玉婷说。

　　“陪跑员”站在企业、群众的角度，换位思考，及时发现业务办理中的堵点、难点问题，不断完善服务流程。为此，在政务服务大厅专门设立了企业服务中心，审批前“把脉问诊”、量身定制，审批中全程陪同、精准服务、全程帮办。这样的审批服务您还满意吗？

　　不过，服务远不止此，这儿还有律师、税务师、会计师组成的“三师”助企服务团，遇到法律、税务、财务上的问题，不仅提供“面对面”问答服务，还和您“肩并肩”一起办呢。

　　另外，还有各种自助终端，24小时“不打烊”。上百种高频事项随时能办。

　　这还不是全部！人在正定，还能办理北京、天津、雄安新区的不动产、税务、社保、医保等事项。这服务模式，咋样呢？

　　文　案：马　静

　　摄　制：马　静

　　配　音：马　静

　　海　报：康义涵