消费维权服务站有了新服务 石家庄市市场监管局大力改善消费环境积极守护食品安全

　　“您好，关注过网红产品的食品安全吗？提醒您一定选择正规的商家采购，了解卖家是否具有食品准入相关合法资质和条件，还有切勿盲目跟风购买。”近日，在长安万达广场的永辉超市服务台，市民刘女士在咨询完退货事宜后，一名佩戴“食品安全志愿者”标牌的工作人员向她科普食品安全知识，并赠送了一些关于有机产品认证知识的科普手册。

　　该服务台既是我市消费维权服务站，同时还是食品安全科普基地。这是市市场监管局探索创新服务举措，大力推广的“双站共建”新模式，充分利用消费维权渠道，深度拓展食品安全科普宣传，进一步改善消费环境，提高食品安全监管水平。

　　“双站共建”即在农业产业化基地、观光采摘园、食品生产或经营单位、美食街区、休闲娱乐街区、旅游小镇等较为集中的消费场地，在设立消费维权服务站的基础上，同时设立食品安全科普宣传站，快速受理、处理涉及本经营主体的消费纠纷，为消费群体开展消费维权服务，宣传消费者权益保护、食品安全等有关法律法规。

　　市市场监管局有关负责人表示，提高消费维权和食品安全工作水平，面向企业和消费者的宣传引导至关重要，消费维权服务站和食品安全科普宣传站“双站共建”，对预防消费纠纷、快速解决消费纠纷将发挥有效促进作用，同时还将促进企业进一步落实主体责任、规范诚信经营。

　　在广大企业积极参与下，全市“双站建设”工作取得一定成效。据统计，今年以来，全市308个消费维权服务站，建设食品安全科普宣传站208个，共受理投诉18705件，调解纠纷12641起，为消费者挽回损失229万元，推进了食品安全和消费维权宣传工作的深入融合，实现了这两项工作的双促进、双提升。（记者 焦莉莉）