诚信服务坚守电力抢修一线

　　任朝辉在电力抢修岗位上已坚守了31年，几乎是不在故障现场，就在去往现场的路上。他的话却非常朴实：“用不上电，老百姓最着急，公司有承诺，我们就得做到，还得更快些！”

　　任朝辉是石家庄供电公司配电运检室检修一班班长，不管是冬日寒风刺骨，还是夏日三伏高温，也不管是狂风骤雨还是漫天大雪，他和同事们接到任务，都会立即赶往现场。方便面、矿泉水是家常便饭，工作服经常能拧出半盆水来。多年来，任朝辉带领的班组无一起客户投诉，客户满意率100%。

　　任朝辉还有个身份，是石家庄供电公司“共产党员服务队”队长。服务队自2011年成立后，与辖区41名孤寡、困难群众结成帮扶对子，每月都要嘘寒问暖，查线路、换灯泡，甚至洗衣、做饭，从不食言。

　　对检修班来说，24小时一个班，处理20多起故障，这都不算忙。最忙的时候是夏季的用电高峰期和供暖前的一段时间，每天要处理200多起故障，一刻都不得闲，就连吃饭、喝水、上厕所都得挤时间。在电力应急抢修一线工作多年，任朝辉已经习惯了这样的工作节奏，也习惯了即使不值班，也要问问同事们工作的情况。

　　配电检修工四班三运转，手机24小时开机。逢年过节，夏季高温，别人休息的时候，也是他们最忙碌的时候。多年来，任朝辉没休过一个完整的假期。自从当班长以来，他自觉在单位度过了十几个春节。后来同事、徒弟们各自排好了班，让他回家过年，他还是放心不下。多年来，任朝辉常常顾不上家里，家里的一切都交给了妻子。

　　为了让到达现场和检修的速度更快一些，任朝辉想出了电动车配合抢修车执行交通高峰期抢修的方案，还有电动车后备厢支架、安全帽上安装摄像头、“二次调度抢修管理”等，都是他为提高效率而做出的创新。国家电网公司对社会承诺的抢修到位时间是45分钟，而任朝辉的班组平均到位时间为15.6分钟，平均故障处理时间16分钟。对此，任朝辉的想法其实挺简单：“用不上电，老百姓最着急，公司有承诺，我们就得做到，还得更快些！”

　　任朝辉看重诚信服务，他的坚守也换来了广大市民的理解和支持。曾有市民把他们在黑夜中冒着风雨抢修的照片发到网上，称他们是“最美电力哥”，过年时，也经常有居民把饺子送到班组。

　　2005年以来，任朝辉先后11次获得河北省电力公司、石家庄供电公司“建功立业十大标兵”、“模范党员”、“先进工作者”、“优秀班组长”；2009年-2010年，他所带领的团队获得了“中央直属企业红旗班组”、“国家电网工人先锋号”等荣誉；2012年12月，他荣登“中国好人榜”；2013年被评为“河北省诚实守信道德模范”。