石家庄：适老化交通出行服务惠民生

　　长城网·冀云客户端讯（记者 马静 通讯员 王建勋 姚淑南）开通适老公交线路、开通95128巡游出租汽车电话约车服务平台、设置老年人优先购票窗口……今年以来，石家庄市交通运输局进一步提升石家庄市适老化无障碍公共交通出行服务，不断满足广大老年人、残疾人安全、平等、舒适、便捷的出行服务需要。

敬老爱心线路。石家庄市交通运输局供图

　　适老线路化，推进公交线路覆盖面。石家庄市交通运输局积极协调省市有关部门，帮助石家庄公交集团筹措适老化线路所需资金，设立适老化线路专项资金，用于改造硬件设施、升级车厢服务等项目。适老化线路车辆采用低地板、低入口纯电动公交车，以确保老年乘客在上下车过程中能够安全、便捷出行。车厢内不仅设有轮椅摆放区，还配备了装有速效救心丸、晕车贴、口罩、放大镜等物品的“爱心便民袋”。适老化公交线路沿途站牌信息图采用黄底黑体50号大字的设计。

石家庄市10路公交适老化线路。石家庄市交通运输局供图

　　石家庄市公交集团于2022年10月31日正式推出了10路作为首条适老化线路。今年又开通了801路、802路、804路3条敬老示范线路，为老年乘客提供了更加优质的公共交通出行服务。目前，全市敬老卡共办理78.37万张，敬老卡乘车4773万人次。

石家庄市95128巡游出租汽车电话约车服务平台正式开通启动仪式。石家庄市交通运输局供图

　　适老智能化，搭建95128巡游出租汽车电话约车服务平台。石家庄市95128巡游出租汽车电话约车服务平台（以下简称“平台”）是按照交通运输部推行“适老化”服务的要求建设的公益性平台，从2023年11月开始在石家庄市区内试运行，今年8月20日正式开通运行。截至目前，石家庄市已有7000余辆巡游出租汽车、1.3万余名出租汽车司机加入平台，服务范围覆盖市内五区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）和正定、平山、灵寿、无极、井陉等县，并将根据情况逐步推广至辖区各县（市、区）。市民可通过微信小程序“95128打车”“95128电召”公众号、直接拨打95128电话三种方式约车。

　　为了解决老年人操作智能手机不熟练的问题，平台在95128热线设置人工受理预约以外，还在小程序上设计了“一键叫车”功能，一键即可完成约车，简便易操作。平台实名电话功能，驾驶员接单后第一时间联系乘客，确定具体位置。95128平台目前免费为出租车驾驶员提供约车服务，方便老年人群体和人民群众便捷安全出行。

石家庄市95128巡游出租汽车电召平台服务中心。石家庄市交通运输局供图

　　适老设施化，提升老年人便利出行。石家庄市区内汽车客运站设置老年人优先购票窗口3个，综合服务台配备老花镜、爱心药箱、轮椅等为需要的旅客提供帮助。在候车大厅设置老人爱心座椅共30个，设有重点旅客休息室3个，候车区设有无障碍通道6条，卫生间设置无障碍厕位6个。

　　下一步，石家庄市交通运输局将进一步提升适老化无障碍交通出行服务，继续着力为老年群体提供更优质的交通服务，努力建设人民群众满意的公共交通，让市民出行更安全、舒适、便捷、温馨。