石家庄正式供暖后一周内1天温度不达标3倍退费

　　长城网石家庄讯(记者解哲琳)记者13日从石家庄市城管委获悉，为了力促各供热企业尽快达标供热，在11月15日正式供暖后一周内，用户家中如果1天温度不达标，将3倍退费；一周后如果温度不达标，按天数正常退费。

　　如果低于室内达标温度18℃，居民首先要向供热企业反映，申请测温。如果双方达不成一致，可以拨打本辖区供热监督电话，由供暖主管部门介入协调退费。室内温度18-16℃,退费10%；室内温度16-12℃，退费50%；室内12℃以下，100%退费。

　　石家庄市还要求各供热企业准备足抢修队伍，接到投诉电话后，维修人员要在30分钟之内到位并处置。

　　市内四区及高新区供热服务监督电话

　　桥西区：82620093

　　新华区：86277580、86277581、86277582、 86277583

　　长安区：86250817、86250114、86250592

　　裕华区：86579440

　　高新区：85095502

　　市内四区区长及高新区管委会主任监督电话

　　桥西区：85015021

　　新华区：86952145

　　长安区：85996111

　　裕华区：86578223

　　高新区：85965006

　　市监督管理电话：12319、66688993

　　如果还有供暖方面的问题需要咨询，可以拨打石家庄市采暖季供热公司的供热服务热线。