多措并举提升政务服务品质 高新区行政服务局持续推进营商环境优化

　　近日，高新区行政服务局推出“午休延时服务”，全局19个服务窗口、134项审批服务事项全部按照正常上班时间和工作标准对外办公，以不午休照常办满足群众的错峰办事需求，使来之即办、办结即走成为新常态。局纪检人员采取影音监控察看、窗口定时巡查、不定时抽查等措施，确保人员在岗在位、服务规范到位、廉洁纪律执行到位。这是高新区行政服务局为了不断提升服务品质，推进营商环境优化而采取的措施之一。

　　为了营造最“简”营商环境，该局持续开展了第5次系统化流程再造，全局134项审批事项办理时限由法定的2689个工作日减少至694个工作日，减幅达74%；减少申请材料798个，减少审批环节149个；130项审批事项实行“最多跑一次”，占全部事项的97%。

　　通过持续深化“多证合一、一照一码”商事制度改革，该局在全区推行“二十二证合一、一照一码”基础上，对涉企证照事项再次全面梳理，将涉企证照事项扩展到五十二项，实行“五十二证合一”、五十二证联办，以各部门“信息共享”代替“企业跑路”，以“减证”促进“简政”，大幅降低了市场准入的制度性成本，营造更加便利宽松的创业新环境和公开透明平等竞争的营商环境。截至目前，共计办理“多证合一”事项978项。

　　为了让企业办证更便利，该局从投资项目、项目建设两个处室抽调专人，组成项目代办专班，专职为进区项目提供从项目立项到获得施工许可全流程代办、领办、跟办服务。

　　同时建立代办项目周调度制度，逐项破解项目审批过程中遇到的难点、堵点问题，完善监督考核机制和责任追究机制，为103个进区项目提供代办服务，有力地推进了全区重点项目建设。

　　企业是经济发展的生力军，为企业创造最便捷、最高效、最优质服务是审批部门的职责所在。往常，新办企业通过互联网申请营业执照时，需要各股东们先到银行办理u盾，获取授权，再登录河北省经济户籍管理系统进行网上申报。各股东因为工作忙未及时办理u盾、操作程序繁琐、网上提交材料不规范反复登录系统修改等原因，通过河北省经济户籍管理系统进行网上申报热情不高，导致实体大厅窗口申请办事人员严重积压。为破解这一难题，高新区行政服务局多次与软件开发机构对接，于今年9月底联合第三方机构开发设计了企业自助申报打证系统，配置了自助终端，实现了自助申报、内网审批、自助打证全程“不见面”“无纸介”审批。改革后，窗口日均接件量由150件减少至60件，减幅60%；变更、注销等简单事项即来即办，新设立企业1个工作日内办结，办结证照一律通过自助终端自助打证，为企业松了绑、为市场解了绊。