长城网石家庄讯(通讯员郑毅)2月11日10点整,石家庄火车站接到通知称,由北京西开往郑州东方向的G801次列车需要在石家庄站临时停车三分钟,车上要交下一位突发疾病的旅客。
G801次列车在北京开车不久后,52岁唐先生突发下腹疼痛。列车多次广播寻医未果,旅客持续疼痛难忍,车长立刻请求调度石家庄站临时停车就医。得到通知后,石家庄火车站值班站长李伟立即联系120急救车进站,同时与G801次列车长取得联系,了解车上突发疾病旅客唐先生的具体情况。李伟除安排班组人员正常接车外,还安排值班员王锋在进站口等侯120急救车,开启应急绿色通道,以便将120救护人员快速准确地带入站台。
10:22分,G801次列车在石家庄站停稳。此时李伟、王锋和120救护人员已经在站台等侯。他们迅速接下患病的唐先生,带往医院救治。之后李伟安排王锋帮旅客完成后续车票的退票工作。
下午15点左右,值班员王锋与旅客电话联系,得知病情已经稳定。当日下午,王锋又帮助旅客乘坐后续列车,旅客对石家庄火车站的温馨服务竖起了大拇指,并衷心的表示感谢。