自助缴费更精准 石家庄智慧泊车推出收费新功能

　　新闻发布会现场。记者 解哲琳 摄

　　长城网石家庄讯（记者解哲琳）9月10日，记者从石家庄智慧泊车自助缴费功能上线新闻发布会获悉，9月11日起，石家庄智慧泊车所辖人工PDA（手持终端机）车场将全部实现车主自助缴费驶离功能。

　　为了更加精准地进行计费，杜绝PDA车场延时计费现象，提高广大市民停车缴费的便捷性，石家庄智慧泊车服务有限公司结合热心市民的意见和建议，经过三个月的研发、调试、升级，实现了车主自助缴费驶离功能。

　　车主停车时，收费人员会对车辆进行拍照，录入车牌号，打印带有自助缴费二维码的小票，并将小票贴在车辆驾驶员车窗位置，便于车主发现。停车小票上有车牌号码、泊位号、计费时间等信息（为了方便车主核对小票信息，车牌号、泊位号加粗加黑）。

　　PDA车场自助缴费操作流程

　　车主驶离时核对停车小票上的信息（车牌号码、泊位号、计费时间），核对好后使用微信或支付宝扫描小票下方二维码进行自助缴费驶离。

　　停车时长＞20分钟申请驶离使用方法示意图。资料图

　　停车时长＞20分钟申请驶离使用方法

　　操作流程共两步：第一步：核对停车时长，申请驶离。第二步：获取支付页面，支付成功，驶离。

　　停车时长≤20分钟申请驶离使用方法示意图。资料图   

　　停车时长≤20分钟申请驶离使用方法

　　操作流程共两步，第一步：核对停车时长，点击申请驶离。第二步：驶离（车主可点击查询申请结果）。

　　自助驶离重要提示

　　1、自助缴费车场会有车场管理员定时巡查车场，如车主不自助扫描驶离，将会产生多余费用。

　　2、停车时长在20分钟以上，缴费申请驶离后，10分钟内不驶离车场将会进行重新计费产生新的费用。

　　3、停车时长不足20分的申请驶离后，10分钟内不驶离车场将继续累积计费。

　　4、现金支付的车主，请监督车场管理员完成现金代收代缴工作。

　　自助缴费可能遇到的问题及处理办法

　　1、车主发现二维码小票不能扫描使用怎么办？

　　答：二维码小票下方有车场管理员联系电话，车主可联系车场管理员进行重新打印。

　　2、车主扫码支付过程中，发现车辆信息错误如何处理？

　　答:支付前，如发现小票信息错误，可联系车场管理员修改；如已支付后，及时联系车场管理员，进行正确驶离处理，同时请留存已支付错误小票，拨打客服热线87658999，说明情况，进行退费处理。

　　3、车主驶离时，发现车上无自助缴费小票，不能缴费驶离（如：被他人撕毁、小票丢失）怎么办？

　　答：联系车场管理员进行重新打印或拨打客服热线87658999说明情况进行处理。

　　4、车主对停车记录有异议？

　　答：车主可联系现场管理员进行数据确认。

　　5、车主无法使用电子支付停车费用？

　　答：无法电子支付，可以使用现金支付，同时请您监督车场管理员完成现金代收代缴工作。

　　6、车主需要停车发票怎么办？

　　答：可通过下载“石家庄爱泊车APP”选择“开具发票”获取（根据国家税务总局要求：智慧泊车停车服务公司停车发票目前只提供增值税电子发票）。