【石家庄战“疫”·一线写真】保民生 重安全 石家庄市城管局燃气中心助力疫情防控

　　长城网石家庄讯（记者张霖）新冠肺炎疫情发生以来，石家庄市城管局燃气中心在保证市民用气畅通的情况下，严格要求各经营企业立足岗位，勇于担当，守土尽责，保障民生，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。

工作人员在检修燃气管道。

　　细化保障措施 确保市民及重点企业用气

　　疫情发生以来，石家庄市城管局燃气中心督促各燃气经营企业提前备足气源，做好重点服务，加强维修备勤，全力保障用气。

　　燃气中心督导各企业进一步加强与上游气源企业沟通协调力度，并结合往年用气情况、当前用户情况以及天气情况，提前做好预判，储备应急气源，全力保障石家庄市的燃气供应稳定。

　　据新奥燃气公司相关负责人介绍，新奥与中石油公司签订的供气合同气量超过预测用气量，同时还有充足的LNG应急储备资源，当有气量缺口可以随时向管网补充气量。目前管道气气源充足，能够保障全市正常用气。

　　保障市民生活及重点用户用气，是做好保障工作的重要内容。新奥公司服务区域内共有1700余家工商用户，其中医院15家、药企2家、大型供热企业20家。疫情发生后，新奥公司对这些重点用户燃气设施设备设立专门对接人，每日及时电话了解用户燃气使用情况及需求。数据监控小组24小时关注重点用户用气情况，发现问题第一时间派出工作人员处置。同时对户内管道和仪表维抢人员24小时备勤，确保用户在燃气使用中出现问题时及时赶到现场进行处置。

工作人员在检查燃气管道运行状态。

　　同时，燃气中心督促各燃气经营企业严格落实市发改委关于燃气价格的规定，确保石家庄市燃气价格的稳定，不随意涨价。

　　加强安全管理 树起用气安全屏障

　　安全用气，时刻不能放松，疫情防控期间，更要加强安全管理，为省会树立安全屏障。

　　燃气中心利用工作群，连续下发了多个紧急通知，督促各燃气经营企业严格落实企业主体责任，持续加强安全管理力度，完善应急预案，备足抢险物资，全力保障疫情期间燃气设施安全运行。

　　燃气中心组织各燃气经营企业在节前集中开展了为期一周的安全用气宣传活动，同时增加信息推送频次，充分利用APP、公众号等，向用户推送疫情防控知识和安全用气知识，提升用户疫情防控意识和安全用气意识，为疫情期间预防燃气事故发生起到了积极作用。

　　各燃气经营企业在做好疫情防控工作的同时，克服各种不利因素，开展日常巡检及隐患排查活动，确保不发生安全生产事故。

　　近日，石家庄新奥燃气西区维抢所接到巡线班长王永钢的电话，巡线人员在红旗大街与新石北路交叉口东南角的一个阀门井内发现燃气泄漏。接警后，值班班组立即驱车前往，在到达现场后迅速拉警戒带、放警戒牌、灭火器，抢修人员戴好个人防护用品后，打开阀门井盖进行双检测，发现球阀伸缩节处漏气。带队班长任海立即进行维修，及时处理险情。在疫情肆虐的紧要关头，石家庄新奥燃气维抢所值班人员快速响应，为燃气安全运行提供了保障，他们说：“尽管我们没有像医护人员那样身处抗击疫情的第一线，但我们也在用自己的方式抗击疫情，维护着城市的稳定和市民的正常生活。”

　　提升服务质量 提供便捷用气服务

　　为提升疫情期间石家庄市燃气行业服务水平，为居民提供更为便捷、有效的供气服务，要求各燃气经营企业加大服务热线的信访、投诉受理力度，增强人员配置，及时、妥善解决居民反映问题。

　　强化对网络设施的监控、维护，确保疫情期间网络缴费、网络保修等通道畅通，加强维修、维护人员管理，优化服务用语，严格落实防控措施，配齐口罩、手套等防控物资，尽量减少与用户“面对面”接触。

　　当前，绝大部分小区都实行人员、车辆封闭式管理，进入小区检测成为巡检人员的难题。针对此情况，石家庄新奥燃气及时与街道办事处、居委会、物业、小区门卫进行沟通，在确保员工个人防护到位的同时，按各小区门岗要求测量体温，进行登记后进入小区对燃气管线进行检测。对暂时不能进入的小区，及时发放联系卡建立联络机制，每天主动前往了解情况，同时要求小区发现燃气异常后及时联系，抢修队伍24小时待命处理各类问题。

　　石家庄市北二环45号一塑宿舍3号楼燃气调压器调压箱丢失，公司设备维护班班长段嘉峰收到消息后立刻响应，并在当天下午2点10分为这座居民楼安装上了新的调压箱。他说：“我们不会治病，不能消灭新冠病毒，但是保障燃气设备正常运行，维护社会稳定，我们能行！”

　　疫情防控，是一场没有硝烟的战斗，燃气行业的每一名工作人员将守土尽责，迎难而上，为人民群众安全、稳定生活做好保障。