石家庄市城市管理“市民通”APP今日上线运行

　　长城网石家庄讯（记者 张霖）5月7日，记者从石家庄市城市管理“市民通”APP上线运行新闻发布会上获悉，为拓展市民参与城市管理的渠道，提高城市管理问题发现、处置的速度和能力，提升城市管理现代化水平，石家庄市城市管理“市民通”APP经过调试，今天在全市上线运行。

　　新闻发布会现场。记者 张霖 摄

　　城市管理“市民通”是石家庄市城管局市容管理考评中心专门为石家庄市民打造的“互联网+城市管理”的APP系统平台。市民可随时用手机拍摄，将发现的城市管理问题等信息通过手机客户端上报到石家庄市城市数字化管理监督指挥中心，经过数字化管理系统的受理、核实以及派遣、处置、核查和反馈等流程，实现城市管理问题的及时、高效处置。

　　“城市管理‘市民通’是数字城管系统问题发现来源的途径之一，是政府、市民相互联系与沟通交流的桥梁和纽带，更是市民了解城市管理，走进城市管理，参与城市管理的重要方式。”石家庄市城管局三级调研员杨军平表示，城市管理“市民通”的开通标志着更多的市民能够参与到城市管理中来，成为城市的“管家”，从而引导市民热爱和维护好城市家园，真正实现“人民城市人民管，管好城市靠大家”的全民城管新模式，为巩固文明城、创建卫生城贡献一己之力。

　　据介绍，城市管理“市民通”除了现有功能以外，下一步，还将根据石家庄市政府和市民需求开发查询城管法规、公厕查找、天气查询以及旅游酒店、饮食、停车场查询等与百姓生活密切相关的功能。

　　如何使用城市管理“市民通”

　　城市管理“市民通”分为Android和IOS两种版本下载。

　　Android版本手机用户可通过扫描二维码进行下载，二维码如下：

　　（Android版本请扫码）

　　IOS版本手机用户需通过手机自带应用市场（App Store）搜索“市民通”进行下载。

　　用户注册

　　下载软件后，打开“市民通”，在左上角定位城市选择“石家庄市”。首次进入城市管理“市民通”，需点击屏幕右上角的“注册按钮”进入注册页面，输入手机号、验证码、设置登录密码，点击确定，注册完毕。

　　问题上报

　　点击“我要上报”功能按钮之后会出现用户须知，提示上报的范围、类别和上报时间等信息；点“确定”进入上报问题页面。在“随手拍”中点拍摄发现的问题照片进行上传，在“问题描述”中描述问题大概位置和问题信息。勾选“回访”按钮，工作人员会将处理结果，以短信的形式进行回访。在“位置信息”确定具体位置（需要手机开启定位功能，打开之后，这个板块会显示地图与具体位置标注），最后点击“提交”上报。

　　状态查询

　　市民上报问题的处置进展情况，可在“消息”模块和“我的”模块中查看。在“上报历史”浏览本人已经上报过的案卷处理情况。