规范运营秩序 提升服务水平 石家庄市打击非法营运打造文明乘车环境

　　“我们发现违规经营的出租车后，会积极进行举报，同时积极提升出租车司机的业务素养和服务水平，让乘客安心、放心、舒心。”日前，石家庄市强盛出租汽车服务有限公司经理梁占强对记者说。石市通过开展严厉打击“黑车”暨出租汽车违规经营行为专项整治行动，在规范运营秩序的同时，全面提升出租车服务水平，让市民安心乘坐出租车出行。

　　“谢谢崔师傅，特意把我多付的打车钱又还给我了！”市民赵女士对石家庄市强盛出租汽车服务有限公司的出租车司机崔师傅不停地感谢。原来在一次搭乘崔师傅的出租车后，赵女士本应付款23.9元，却通过微信不小心转款3000元。崔师傅发现以后，第一时间想联系赵女士，但无奈联系不上。后来他通过派出所终于找到了赵女士，把多余的钱如数返还。崔师傅说：“这都是应该做的！不是咱的钱，咱不能拿！”

　　省会严厉打击“黑车”暨出租汽车违规经营行为专项整治行动开展以来，出租汽车服务企业进一步提升服务理念，涌现出了许多像崔师傅这样的好人好事。“我们要求广大出租车司机做到文明行车、文明服务、规范经营。”梁占强介绍说，全面做好“三不、二说、一帮助、三个做到”。“三不”即不吸烟、不打电话、不吃零食；“二说”即乘客上车说“你好”，乘客下车说“再见”；“一帮助”即帮助乘客装卸行李，帮助老人、残疾人、抱孩子的乘客上下车；“三个做到”即做到礼让斑马线、上车提醒系好安全带、下车主动出具发票。

　　市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示，目前，石市严厉打击“黑车”暨出租汽车违规经营行为专项整治行动正深入开展，希望省会的出租车司机都积极行动起来，争做文明驾驶员，使省会交通出行环境更加安全有序、文明和谐。（记者 冯月静）