家门口享受“一站式服务”

西苑街道工作人员进社区开展宣传活动。本报首席记者 杜慧 摄

　　近日，新华区西苑街道工作人员来到合心苑小区，开展“政策找人 服务上门”宣传活动，让市民在家门口享受“一站式服务”。

　　“叔叔，你们更换第三代社保卡了吗？我们现在提供上门服务了！”在入户走访时，西苑街道工作人员敲开退休职工张启河的家门。由于担心换卡手续繁琐，张启河和老伴一直未更换第三代社保卡，此次西苑街道提供的上门服务让老两口感到既方便又贴心。“他们不仅为我们老两口现场办理了更换第三代社保卡业务，还细心地讲解国家相关政策，真正把党和政府的关怀与温暖送到了我们心坎上。”

　　工作人员还走访辖区个体户，向他们详细介绍了“云窗办照”APP，个体户通过手机可以设立、变更、注销登记业务，让他们体验“免预约”“零见面”“全天候”“无纸化”“高效率”“可邮寄”等便捷功能，同时发放“有事找社区 有困难找书记”连心卡，确保件件有落实，事事有回音。

　　西苑街道工作人员介绍说，聚焦医疗、住房、社保、民政等惠及面广、群众关注度高、与民生息息相关的政策服务事项，他们建立健全主动发现、精准识别服务对象的工作机制，推动办事窗口和政策服务延伸至老百姓“家门口”和个体户身边，不断提高广大群众的幸福感。（记者 杜慧）