石家庄市工会职工服务中心面向“普惠化”升级变脸纪实

　　近一段时间，桥西区职工服务中心在职工中火了。周末，有时会有近百名职工被吸引来到这里。

　　火的原因是，今年以来中心搬迁升级，服务功能提升，“这提升是跨越式的”，石家庄市总工会一位负责人告诉记者。

　　不光是桥西区职工服务中心，近年来，按照“普惠化”服务职工的要求，石家庄市各级工会积极打造枢纽型职工服务中心。在全市，22个县（市、区）的工会职工服务中心全部进行了升级改造，并支持规模以上企业建设职工服务站，初步形成了市、县、乡、企四级枢纽职工服务平台。

　　工会职工服务中心以全新的面貌呈现在职工身边。走进位于大经街63号的桥西区职工服务中心，上下四层4800平方米，除一站式服务大厅外，还建成了木艺课堂、国画书法、职工健身、心理咨询、医疗保健、形体训练等多个功能室，形成了服务大厅、会员之家、职工健康中心和职工教育培训中心等四大功能区。“以前，我们的职工服务中心在元南路的一个角落里，面积只有100平方米，除了办理基本业务外，很难拓展其他服务功能。”中心办公室负责人告诉记者。桥西区职工服务中心的“变脸”历程是全市职工服务阵地的一个缩影。目前，全市有10家这样的示范型县级职工服务中心，12家规范达标型县级职工服务中心。

　　阵地建起来，更要用起来，活起来。8月26日，桥西区职工服务中心刚刚通过办公系统和职工服务微信矩阵群，发起了一个关于职工健康培训的活动，就吸引了20多人报名参加，8月28日，这场活动便在职工健康中心落地举行。像这样的活动，他们已经组织了110多场，先后有2000多名职工参加。

　　依托职工服务中心阵地，桥西区积极引进社会资源，向职工提供“点餐式”的免费公益活动。“我们的职工健身、国画书法等课程，已经出现了排队抢课的局面。下一步还将开设瑜伽等课程。”为了将公益活动第一时间通知到每一名职工，日前，桥西区总工会刚刚与一家网络公司签约，准备在工会网站上增设“我要抢课”等版块儿。“工会娘家的吸引力足，人气儿旺了，工会的工作再也不是节点忙一阵儿了。”桥西区总工会有关负责人告诉记者。

　　职工的困难在哪里，中心功能就延伸到哪里。在全市，各级职工服务中心聚焦职工难题，各显身手：

　　为提升职工健康水平，市总工会依托市职工服务中心，开设线上线下“职工健康大讲堂”，把健康知识送进企业，送到职工身边；

　　为方便职工近距离享受到服务项目，新华区总工会联合34个街道、企业、学校组成了职工服务站点网络，打造形成“20分钟职工服务圈”，让辖区职工在20分钟内就能到达最近的职工服务点；

　　针对暑期学生溺水事故频发，赵县总工会在县职工服务中心的“心连心驿站”，增设了蚂蚁救援服务，本区内两分钟响应，10分钟到达，目前，蚂蚁救援已参与了多起企业和学校安全教育、水灾救援等工作；

　　为服务青年人创业，高新区总工会强化园区联合工会的服务功能，在联合工会建立园区职工服务站，将创业沙龙、培训、融资等服务项目延伸到园区内企业和职工；

　　为解决就业难题，元氏县总工会组织开展职工职业生涯规划指导，为求职者提供个案指导和集体培训，2018年，共开展了建筑、环卫、服装、酒店、保安和电商行业等12场培训，培训职工2000余人；

　　……

　　“实践证明，拓展工作平台，延伸服务半径是推动工会自身转型发展，提升工作效能的重要途径。”市总工会有关负责人表示。为此，近年来，石家庄市工会组织推进职工服务中心的枢纽型社会组织平台建设，一方面主动承接政府转移的公共服务职能，联合与职工需求贴近的服务类社会组织，引入公益资源和社会力量为职工提供服务；另一方面，在传统服务功能基础上，主动设计和发展工会自身的服务项目，延伸服务半径。同时，22个县级职工服务中心均组建了“县服务总队—乡镇（街道）服务分队—企业服务小分队”，开展常态化、规模化和可持续的职工志愿服务，更好地发挥出了职工服务中心的枢纽型平台作用。