交费时间、标准、注意事项！石家庄市今冬供暖最新通知

　　长城网石家庄讯（记者马静）近日，石家庄市发布了供暖最新通知，对交费时间、交费标准、交费方式以及注意事项等一一进行明确。

　　国家电投集团东方能源热力分公司

　　交费时间

　　自即日起至2019年11月10日。

　　交费标准

　　按照石发改价格[2018] 864号文及石价[2015]47号文执行，居民22元/平方米，非居民31元/平方米（天燃气锅炉33.9元/m2），多层扣减10%公摊（高层15%），如遇价格调整，按物价局新价格执行。可分户控制符合空置房认定标准的用户按规定缴纳20%热损费。

　　交费方式

　　持缴费卡可采用多种电子商务结算方式交费

　　银行柜面

　　河北银行、汇融银行

　　兴业银行、中信银行、邮储银行

　　网银

　　河北银行、建设银行

　　中信银行、兴业银行、工商银行

　　手机银行

　　河北银行、建设银行

　　中信银行、兴业银行

　　工商银行、汇融银行、邮储银行

　　微信

　　关注微信服务号后进入热费缴纳界面进行交费。

　　公司网站

　　登录公司网址http://www.zdtsjzgr.com/办理

　　（微信扫码、支付宝扫码支付）

　　空房申报与恢复用热

　　自即日起至2019年10月15日截止，逾期不再办理。

　　空房申报：并联分户控制的用户可通过营业厅客服代表柜台、客服热线966006或微信平台进行业务办理，申报后由国家电投集团东方能源热力分公司统一采取关断措施。未提交过房产证、身份证原件及复印件的用户需携以上证件到营业厅办理，未在规定时间前申报的按全额交费。

　　恢复用热：上个采暖期未用热、本采暖期需恢复用热的用户可直接到国家电投集团东方能源热力分公司营业厅客服代表柜台办理，也可通过客服热线966006或微信平台进行业务办理。未提交过房产证、身份证原件及复印件的用户需携以上证件到营业厅办理。

　　关注微信服务号

　　客户服务—业务办理

　　银行缴费凭单

　　银行柜面窗口根据用户交费情况开具缴费凭单，用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。

　　发票开具

　　交费后如需发票，可持有效缴费依据到所属的营业厅开具或关注微信服务号直接开具电子发票，时间为11月、12月的13日-23日，逾期将不予开具。

　　营业厅网点如下

　　供热管理一部营业厅

　　管理范围：主要区域为红星街以西、自强路以北、西二环以东（局部泰华街以东）、北二环以南；局部区域包括北焦、北苑供热站

　　详细地址：柏林南路120号铂领商务楼底商

　　咨询电话：67598669

　　供热管理二部营业厅

　　管理范围：主要区域高新技术开发区用户，局部为金马站、青园供热站

　　详细地址：谈固东街与建明中路交口东行200米路南供热管理二部院内

　　咨询电话：85034141（高新区域）

　　85055685（金马、青园区域）

　　供热管理三部营业厅

　　管理范围：主要区域为高新技术开发区居美颐园、天山花园、天山熙湖、太行嘉苑、留村、梧桐苑、珠峰三期、周通、金鑫庄园、珠江花园、华阳公寓、想象国际、水榭花都峰尚、郝家营新村、苹果城、弘达明尚、小岗上、博仕名筑、花样年华、荣御府、紫睿天和

　　详细地址：珠峰大街珠峰国际花园1#楼底商

　　咨询电话：82971620 （高新区）

　　供热管理四部营业厅

　　管理范围：主要区域为石清路以东、古城西路以南、胜利大街以西（以东仅海光苑小区）、北二环以北，局部区域包括红星街以东、胜利大街以西、石太铁路以北

　　详细地址：中华北大街338号上林华苑底商

　　咨询电话：67598115 87750611

　　温馨提示：

　　往年欠费和上个采暖期因欠费被关断的用户，须先持缴费卡前往国家电投集团东方能源热力分公司收费网点结清旧欠后，方可办理后续交费和申报空置等业务。

　　采暖期内如有供暖问题，市民可拨打24小时客服热线：966006。

　　当购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费交纳情况，以免日后产生纠纷，影响正常用热。

　　华电供热

　　2019-2020采暖期华电供热将采取电子商务热费结算模式，用户凭热费卡并借助微信、支付宝、网上银行、自助交费机、银行柜台等多种形式支付热费，具体交费事宜通知如下：

　　交费时间

　　2019年9月1日—2019年11月10日。

　　交费流程

　　1、柜面交费：中国银行、建设银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行六家银行开通柜面交费业务；

　　2、网银（手机银行）交费：登录建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行手机客户端网上银行交纳热费；

　　3、自助终端机交费：中国银行、建设银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行六大银行以及华电供热公司各片区站建设银行设置的自助终端机；

　　4、微信搜索公众号交费：“华电供热（微信号：gh_3988ff41c529）”；“建设银行河北省分行（微信号：ccb_he）”；“河北银行（微信号bank-hebei）”；光大银行、中信银行、农业银行的微信公众号支付平台交纳热费，支付宝扫码支付。

　　(1)微信缴费 

　　已领取热费卡用户也可登录石家庄华电供热微信公众号→右下角用户中心→热费交纳及查询页面进行热费查询及交纳。

　　(2)支付宝页面的交费

　　i.点击进入支付宝缴费界面-选择生活缴费-选择暖气费-选择石家庄华电供热集团有限公司-按提示完成缴费操作。

　　ii.登录支付宝交费页面，点击左上角扫一扫，在右上角相册找到保存的支付宝二维码识别，进行扫码，按显示的页面程序进行缴费操作。

　　(3)微信端交费 

　　登录手机微信界面-点击右下角“我”-选择支付-选择生活缴费- 选择供暖费- 选择石家庄华电供热-按操作页面显示进行缴费。

　　收费标准

　　按石价【2013】135号文执行，对居民采暖按建筑面积（不含地下室）扣减10%（高层15%）的公摊面积计费，每采暖期每平米22元；非居民采暖按建筑面积计费,每采暖期每平米31元；符合认定规定的空置房按应交纳热费总额的20%收取（如遇价格调整，按物价局新文件执行）。

　　收款凭证

　　银行依据用户交费情况开具收款凭证。交费用户需注意核查交费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。

　　热费发票开具

　　如需采暖费发票报销，在交清本采暖期热费后，可持有效交费信息（交费成功的截图或银行凭条）到石家庄华电供热片区站开具热费发票或登录“华电供热”微信公众号，提报电子发票需求，热费发票开具时间当年11月、12月的13日-23日（期间周六、日正常办公），用户必须在此开票期办理开票业务，过期将不予再开具。

　　空置房申报

　　自9月1日至10月15日（逾期将不再办理空置房申报手续，按全额交费）用户可登录微信“华电供热（微信号：gh_3988ff41c529）公众平台申报或到石家庄华电供热片区站填写申报表，并联用户申报后由石家庄华电供热换热站管理运行人员采取措施；串联用户需用户自行采取有效措施经石家庄华电供热换热站管理人员检查确认后按空置房核算的交费金额，在华电电子商务与银行合作的缴费平台进行交费业务操作。

　　用户信息变更

　　当用户的用热性质、姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变化时，请携带热费卡及房主身份证、房产证等相关资料的原件及复印件，到所属的供热区域片区站及时办理变更手续，以免影响正常用热。

　　任何单位个人不得实施下列行为

　　根据《石家庄市供热用热条例》规定，有下列情况之一，不能保证用户室温达到规定标准的，供热公司免予承担责任：

　　（1）擅自接管用热；

　　（2）在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、 放供热管网水；

　　（3）擅自改动供热管道、增设散热器或者改动用热性质及居室原有保温结构，擅自开阀供暖；

　　（4）擅自在供热管道上安装管道泵；

　　（5）用户拒绝供热业公司入户作业和拒绝供热公司提出的设施隐患整改建议的；

　　（6）室外日平均气温低于-8℃。

　　供热范围

　　供热集团片区中心站地址、联系电话

　　长安管理处

　　（1）上东片区所：

　　翟营北大街10号上东城5号楼西侧底商

　　联系电话：66161172    

　　（2）万达片区所：

　　建华南大街130号B2-6-104、105

　　联系电话：66161162   

　　（3）大马片区所：

　　金马路大马庄园1号商铺

　　联系电话：66161163    

　　（4）育才片区所：

　　育才街25号市八十一中学北侧50米底商

　　联系电话：66161155   

　　（5）谈中街片区所：

　　谈中街谈北路北行一百米路西 谈中街88号

　　联系电话：66161175    

　　（6）名门片区所：

　　名门华都6号楼105号商铺

　　联系电话：66161167    

　　（7）平安大街片区所：

　　平安北大街136号

　　联系电话：66161171    

　　（8）大经街片区所：

　　中山华府玫瑰园底商10-103

　　联系电话：66161170    

　　（9）胜北片区所：

　　胜利北街178号

　　联系电话：66161165    

　　（10）沿东片区所：

　　沿东街27号沿东小区22号楼东侧

　　联系电话：86823244

　　（11）华清街片区所：

　　和平东路书香华苑底商4-0104

　　联系电话：66161277

　　裕华管理处

　　（1）众美片区所：

　　裕华区 翟营大街452号凤凰城一期 5-0108

　　联系电话：66161185

　　（2）东岗路片区所：

　　裕华区 东岗路大马庄园南门底商32号

　　联系电话：66161183

　　（3）建南片区所：

　　裕华区 仓丰路50号新基业小区2号楼底商

　　联系电话：66161192

　　（4）体育大街片区所：

　　裕华区 裕翔街 维多利亚海德园底商 2-1

　　联系电话：66161193

　　（5）平南片区所：

　　桥西区 普园街香榭苑底商1-12 

　　联系电话：66161195

　　（6）青南片区所：

　　裕华区 青园街东岗路交口路南源筑福邸1商铺0104号

　　联系电话：66161208

　　（7）槐中路片区所：

　　裕华区 槐中路111号宾南花园底商201号

　　联系电话：66160082    

　　（8）平北片区所：

　　桥西区 元瑞街26号华基君程领寓3号商业 0107

　　联系电话：66161201

　　桥西管理处

　　（1）西里片区所：

　　桥西区友林街21号翰林府邸底商

　　联系电话：66161225

　　（2）东里片区所：

　　新石中路170号钻石公寓底商

　　联系电话：66161226   

　　（3）新石片区所：

　　中华南大街418号

　　联系电话：66161219

　　（4）南长片区所：

　　中华南大街210号启程大厦南侧底商

　　联系电话：66161223

　　（5）时光片区所：

　　新石北路380号卓达上院底商2-119

　　联系电话：66161221

　　（6）振头片区所：

　　桥西区新石南路与友谊大街交口西行50米兰亭小区底商

　　联系电话：66567655    

　　（7）苑东片区所：

　　中山西路910号华柴社区15栋西侧

　　联系电话：66563610

　　新华管理处

　　（1）北苑片区所：

　　变电街39号

　　联系电话：88802551

　　（2）北焦片区所：

　　电大街96号

　　联系电话：88802011