石家庄：多举措强化公厕管理 提升服务水平

　　为深入落实市、区两级提高公厕管理水平的指示要求，石家庄市裕华区环卫大队采取有效措施，在加强公厕精细化管理和为民服务上下功夫，在保持公厕良好卫生环境和常态化疫情防控上持续发力，通过如厕环境标准化“卫生安全”、人文关怀服务走心，不断提升人民群众对美好生活环境的获得感和满意度。

　　精细管理深度清洁，洁净如厕环境再提升。在一冲、二拖、三刷、四擦、五喷、六跟、七礼、八修、九填、十查公厕十步保洁法的基础上，深度保洁再精细。开班保洁以全方位冲洗、擦拭为主，日常管理以跟踪保洁为主，做到“四勤”，勤冲、勤刷、勤擦、勤换，达到“九无九净三统一”。收班保洁以洗为主，主要将公厕内所有设施清洗干净，为第二天的工作做好准备，全力打造洁净品质如厕环境。

　　“定时+及时”消杀，筑牢常态化疫情防控线。按照规定时间严格落实日消杀制度，定时定期喷洒消毒液、添加空气清新剂，全面消毒消杀除异味。重点对人体接触频繁的部位，如洗手台、水龙头、扶手、门把手、门帘等高频使用部位，加大消杀频次，实行“定时+及时”清洁消毒，全力保障安全健康如厕环境。

　　公厕服务增值延伸，打造公厕管理服务亮点。公厕保洁员牢固树立为民服务意识，最大限度实现服务增值延伸，体现人文关怀。一是二环内公厕在保洁服务时间上延长至23：00，增加服务保洁时长。二是公厕保洁员服务态度体现热心、细心、耐心、贴心“四心”；对弱势群体服务要体现“四一”：搀扶一把、问一声、望一下、送一程，为如厕市民提供优质、舒适的服务，彰显行业文明新风尚。

　　加强公厕设施维护与保养，安全高效运行。由专人负责，每天对公厕内易损坏的门拉手、门锁、水阀、残疾人坐便等便民设施物件进行排查，发现损坏及时更新维修，保证公厕设施完好无损，正常运行。

　　强化“三级”督导检查，保障执行无纰漏。建立队考评科、责任科室、各班组检查员“三级”督导检查机制，采取流动式、全方位、全天候督促检查方式，不定时检查公厕各项管理工作，对督导检查中发现的问题，及时反馈交办整改，直到达标为止，确保精细化管理全覆盖无纰漏。（记者 王宠）