为大力弘扬“马上就办,真抓实干”优良作风,提升政务服务效能,石家庄正定三里屯街道行政综合服务中心深入开展“政策找人,服务上门”活动,切实让百姓在家门口享受“一站式服务”,打通服务群众“最后一公里”。
近日,吴家庄社区63岁的残疾人褚文凤申领到了街道和社区工作人员为她办理的护理补贴。因身患残疾,多年来,褚文凤一直由老伴于瑞平在家照顾。深入开展“政策找人、服务上门”活动以来,三里屯街道行政综合服务中心联合社区综合服务站工作人员精准梳理政策,结合褚文凤情况,主动上门为其申请护理补贴,减轻家庭负担,老伴于瑞平看在眼里,感激在心里。
“以前办证、办补贴得去社区,现在工作人员直接上门帮我们办理,非常的方便、贴心!”于瑞平感慨道。
受益于“政策找人”服务的群众远不止褚文凤一家。在三里屯社区,工作人员正在入户走访一名90多岁的高龄老人,关切询问她的健康情况,同时宣传高龄津贴政策,使其充分了解国家各项帮扶政策,真正把党和政府的关怀与温暖送到群众心坎上。
变“人找政策”为“政策找人”、变“被动审批”为“主动服务”,连日来,三里屯街道办事处重点聚焦教育、医疗、住房、社保、民政等惠及面广,群众关注度高,与民生息息相关的政策服务事项,建立健全主动发现、精准识别政策服务对象工作机制,以发放宣传材料和入户上门相结合的方式,推动办事窗口和政策服务延伸至老百姓“家门口”,擦亮“政策找人、服务上门”品牌。
三里屯街道办事处党工委委员、政法委员宋美哲介绍说,他们深化政务服务“以民为本,服务至上”理念,积极开展“政策找人、服务上门”系列活动,坚决打通服务群众“最后一公里”。现累计主动服务425人次。下一步,三里屯街道办事处将继续推进社区综合服务站建设,打造成大门常开、场所常用、活动常办、群众常来的服务阵地,让群众享受更有温度的服务。(记者 刘立芳)