石家庄市工商局网络监管“双11” 要求商家“七不得”

资料图。图片来自视觉中国

　　长城网石家庄讯(记者解哲琳 通讯员于雯 冯增广)随着“双11”临近，石家庄市工商局全力备战“双11”网购高峰，进一步规范网络商品交易秩序，切实保护消费者和网络经营者的合法权益。

　　自11月初开始，该局利用“网络交易监管平台”系统，采取网上与实地检查相结合的方式，对已纳入数据库的经营主体相关数据信息，尤其是对石家庄市经营者在淘宝、天猫等大型第三方网络销售平台登记的商铺经营行为加大巡查力度，严查网络交易中的虚假优惠、虚假评价、刷单炒信以及发布虚假广告、虚假抽奖或操纵抽奖等违法行为，大力推进网络经营主体的电子标识申领发放工作，全面落实网上亮照。同时，该局还针对第三方平台、外地平台网店等，开展了网络商品质量抽检，对依法认定为不合格商品的，责令被抽样的网络商品经营者立即停止销售，并立案查处；通过第三方交易平台交易的，要求第三方交易平台经营者对不合格商品删除相关信息，并进行下架处理。

　　同时，该局还在加强经营者自律方面下功夫，对北国如意购、苏宁易购等石家庄市主要第三方网络交易平台进行行政约谈，向平台经营者详细宣传讲解《网络交易管理办法》、《广告法》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》以及新出台的《电子商务法》等法律法规，敦促其守法经营；要求该市平台经营者严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则，规范订(定)金、优惠券的使用方法，做到“七不得”，即不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以次充好、以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争；不得攻击贬低对手；不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动等，积极保障消费者合法权益。

　　在此基础上，该局还加强消费警示和理性消费宣传，向消费者普及网购商品和服务的基本知识，以及怎样选择优质商品、如何识别与防止网购欺诈、如何处理售后纠纷等一些网购中常出现的问题，并公布了举报电话和维权电话，确保依法高效地及时处理消费者的投诉纠纷，维护消费者的合法权益。