石市桥西区城管局数字指挥中心：青年奉献担当 科技助力城管

　　长城网石家庄讯(记者马静张霖)在石家庄市桥西区城管局有这样一群人，他们对工作负责，无怨无悔，干一行、爱一行、钻一行；只要工作需要，他们随叫随到；他们积极学习新的知识，用青春的脚步紧跟科技发展的步伐，他们就是桥西区城管局数字指挥中心的工作人员，凭着他们的努力，该局成为全市首家智慧城管单位。该局数字指挥中心连续三年荣获石家庄市数字城管系统先进集体称号，并在2019年获得桥西区五四青年奖章集体奖。

　　桥西区城管局数字指挥中心，成立于2009年3月，现有工作人员21名，其中40岁以下青年17名。随着信息技术的不断发展，该局对于数字信息技术的投入不断加大，先后建立和对接了桥西区数字化城市管理平台，桥西区实时可视化监控平台、桥西区智慧城管APP平台、网络舆情管理等系统。2018年，该中心凭借自身的数字化、信息化建设的科技优势，通过石家庄市数字化城市管理平台，依托专职市容监督员上报的各类市容、环境情况，快速、高效的处置和协调解决存在的问题，全年共处置案件323356件，结案率99.97%。全年共受理石家庄市12319城管便民服务热线投诉件4482件，办结4482件，为辖区群众创建了干净整洁的市容市貌，得到了广大群众的认可与好评。

　　陶洁作为数字城管科副科长，主要负责数字化案件处理工作。由于工作需要，她每天除了要盯好电脑后台外，还要根据实际情况到问题现场进行确认、解决。在怀孕期间，陶洁一直坚持工作，直到孩子出生前两天才休假；在哺乳期，很多的喂奶时间都是在忙碌的工作中度过。

　　在桥西区城管局数字指挥中心，像陶洁这样把工作视为己任，充满责任心的人比比皆是。张妙芸主要负责“桥西区智慧城管APP”的相关工作，2018年，在单位着手研发APP的时候，也迎来了她自己人生的喜事。结婚休不休婚假？张妙芸面对紧张的工作，选择了放弃。五一假期在老家办了婚礼后，第二天就赶回单位投入到忙碌的工作中。

　　正是他们这样的责任和担当，把工作一步步推进，才结出了硕果。2018年，该局在原有信息系统的基础上，将“实、精、严、快、新、好”落实在实际行动中，发挥青年人的工作有活力、思路敏锐、开拓进取的特点，开发出“桥西区智慧城管APP”。APP一经投入使用就发挥出巨大作用，与市民形成了良好互动，大幅度提高了工作效率。市民通过APP内置的随手拍系统，可以随时将身边的市容市貌问题，以图片的方式上传，该中心在接到群众上报的问题后，立即派出辖区城管队员，切实解决群众身边发生的市容市貌问题，受到市民的普遍欢迎。

　　“信息时代，瞬息万变，我们要通过各种途径学习，紧跟科技发展的步伐。”尉宏斌作为该局技术人员日常负责全局网络维护。电脑维修、排查网络问题、数字城管扁平化模式的推广……尉宏斌的脚步不停歇。“小小故障就有可能带来巨大影响。”“一步慢、步步慢，学习技术也要走在前头。”因此，对待工作严谨认真、一丝不苟的尉宏斌，下了班也闲不住。看书、查资料、看网络视频，他一直坚持不断地学习与提高。

　　据数字城管科科长杨金乐介绍，指挥中心基本全年无休，工作人员牺牲自己的假期，舍小家为大家，坚守在工作一线，倾听百姓心声，及时解决群众最关心、最迫切、最现实的问题。

　　桥西区城管局办公室副主任张志威表示：正是这一群讲奉献、勇担当的青年人，将新科技很好地运用到城市管理中，提高了服务能力和水平，为创建文明城市、卫生城市贡献了力量。