栾城数字城管启动 城里安上千里眼

　　长城网石家庄7月1日讯(聂国环)采集员发现违法建设、城市管理等问题立即上报，通过数字城管平台，这些问题将被及时转到相关部门进行解决,避免“扯皮”，实现高效处理。记者从6月27日栾城召开的数字城管试运行大会上获悉，栾城数字城管正式启动。该数字城管指挥系统总投资290万元，建设面积约110平方米，于4月25日开工，经过两个多月的时间建设完成，在建设的过程中，借鉴已有的成熟建设模式，遵循“少花钱多办事”原则，实现了投资最少，核心部件配备上过硬。届时，除了发挥原有数字城管系统对违法建设件、市容环境等问题的处理功能外，还将增加对油烟、焚烧垃圾、烧烤等多项城市管理顽疾的监管。

　　7个步骤及时解决市容问题

　　在栾城县数字化城市管理监督中心内，六位信息受理员正在各自的电脑前随时关注着新信息的上报。“目前我们已经开始了试点工作，每天由监督员到相关责任网格进行巡查，一旦发现问题会及时上报，并严格按照数字城管平台流程进行处理。”栾城县城管局相关人士表示，目前，每名监督员配备了专门的手机，监督员通过登录城管通系统，然后拍照，经过立案受理、派遣解决等7个步骤，这些调试过程中发现的市容问题、环境污染也陆续得到了解决。

　　“来了一个新信息！”看着电脑屏幕上“预立案一栏”显示出了数字，2号受理员马上点击打开，信息的图片和详细信息马上出现在屏幕下方。“这是监督员采集到的反映道路两侧有垃圾的信息，有详细的位置和所属街道、所属网格。”2号受理员一边熟练地进行操作，一边告诉记者，整个流程分成7个步骤：发现信息上报—审查立案—派遣—处置—反馈—核查—结案。“信息上报后，监督员会根据图片进行审核，确定存在相应问题后会立案，并根据所属街道或者网格进行相应派遣，相关部门会进行处置并把结果信息反馈给我们，我们再派遣采集员核查，没有问题后就可以办结了。”城管局办公室刘主任说，监督员搜集到的信息以张贴非法广告、井盖等城市部件破损以及道路垃圾等城市管理为主，也有反映焚烧垃圾、露天烧烤等造成大气污染的信息情况。

　　“目前，新区数字城管系统还在不断的调试过程中，采集员和受理员都在按照7大步骤处置问题，相信县城会越变越美，国家卫生县城的成果会进一步巩固。”相关负责人介绍说。

　　城市管理迈向信息化、精细化、时效化轨道

　　该县数字城管系统工程覆盖范围为规划建成区，约10平方公里区域。指挥中心位于大桥路城管局院内，中心大屏将实时监控、收集城市各角落情况。整个系统建设内容包括支撑系统运行的各类硬件、应用软件；主城区城市部件基础数据；用于受理和派遣问题的监督指挥大厅、呼叫坐席设备、大屏显示设备、会议中心、数据普查等。该系统的建设满足了城区数字化城市管理功能的需要，城市管理将由被动管理向主动管理转变，由粗放式管理向集约化管理转变，由单一部门管理向分工合作、协同作战转变，将实现城市管理空间细化和管理对象的精确定位，促进城市管理问题实现“第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决”，进一步推动城市管理水平，将初步实现该县数字化城市管理信息化、精细化、时效化的要求。