打造一支惠民利民的物业队伍

　　“安居钟强每一天，红色物业在身边”“做实服务赢民心” ……10月20日上午，记者来到新华区钟强小区，看到英华物业公司的门口和墙上挂满了对社区居民的承诺。

　　在没有物业管理之前，钟强小区面临着垃圾堆积、私搭乱建、车辆乱停乱放、基础设施老旧等问题。英华物业进驻之后，抓卫生、重安全，定时清扫，并为小区更新基础设施，安装门禁、路灯、监控，规范车辆进出，合理规划小区居民停车位。小区的环境得到大幅改善提升，秩序得到有效管理，各种暖心服务让居民有了更多安全感、幸福感、获得感。

　　采访中记者了解到，有一次钟强小区5号院一栋居民楼突然停水，楼前空地不断有水冒出。物业赶到现场后，查出是地下管道损坏造成溢水，需要对管道进行更换。物业说干就干，很快买好材料完成了维修，而且不要居民一分钱。这件事让居民感受到了物业浓浓的诚意，5号院居民刘淑英还为英华物业送上了“待业主如家人，为创卫作贡献”的锦旗表示感谢。

　　“钟强小区是老旧小区，行动不便的老人很多，我们积极开展上门服务，帮助老人解决维修水管、缴纳电费，生活上有什么困难我们也上门提供帮助。我们对自己的服务很有信心，就是要通过不断为民服务解难题，让居民们满意。”英华物业总经理段洪福说。“我们物业长时间认真负责的态度赢得了居民们的认可，如今钟强小区的物业缴费率达到了95%。”

　　在今年石家庄市打造“红色物业”统一部署中，英华物业积极主动承担社会责任，全力以赴推进“红色物业”承接老旧小区。8月31日，受社区党组织介绍推荐，英华物业进驻到东风塑料厂宿舍，在街道和社区的引领带动下，配合开展环境集中整治，随后物业又新建自行车棚三个，安装了行人门禁系统、监控和车辆进出识别系统，还为该院配备专职保洁、绿化以及保安，各种维修力量随叫随到，打通了联系服务群众的“最后一百米”，打造了一支惠民利民的党“管”物业队伍。

　　荣获市级“金牌红色物业”称号后，段洪福表示：“我们今后要坚持做实服务，把小区治理好，让老年人感到爱心、年轻人感到舒心。在街道党工委领导下，发挥每个党员的先锋模范作用，借‘红色物业’工作的强劲‘东风’，推动英华物业公司的各项服务工作再上一台阶，得到居民、社会的更广泛的认可。”

　　居民心声

　　我在这个小区住了20多年，以前旧小区没物业、缺乏管理，环境脏乱差。英华物业进驻以后，各方面都有了新变化，卫生有人打扫、绿化也搞起来了。原来没路灯出来不方便，物业又给安了路灯。原来院里没停车位，大家只能停到马路上，现在4号院规划了48个停车位，既安全又方便。

　　——钟强小区4号院居民 郭腾华

　　以前没人管，院里乱七八糟，私搭乱建现象严重，车位也特别挤，很难停车。这次居委会和物业搞得非常彻底，环境干净多了，车也好停了。过去盗窃事件频繁，英华物业入驻后我们有安全感了。十分感谢社区和物业的工作，我也愿意为物业服务缴纳费用。

　　——东风塑料厂宿舍生活区居民 张桂芬