“代服务”悄然走进百姓生活

　　想喝咖啡又不想排队，打开手机App寻找外卖小哥帮你即时代购；想去旅行家里的宠物没人照看，代遛狗、代喂猫服务让主人们安心外出；出门在外难免应酬，喝酒之后不能开车，点击呼叫代驾送自己安全到家……

　　伴随着互联网的快速发展，代购、跑腿、送外卖等新型“代服务”悄然步入大众视野，逐渐渗入到我们的生活。

　　平台——

　　将用户需求做成标准化服务

　　11月3日，位于友谊北大街的市民马甜甜打开了某同城跑腿App，预约取件时间，选择将文件代送至高新区的一所居民楼里。五分钟后，跑腿小哥上门取件，35分钟后，平台显示收件人收到物品，订单完成。

　　“我经常找‘跑腿代购’的小哥帮忙，确实省时省力，十分方便。”马甜甜在保险公司上班，经常要给客户送保单等文件，当遇到手头有事走不开，客户又着急要的时候，她就找跑腿小哥帮忙送。“跑腿代购”的送件方式,已是她和同事们提高工作效率必不可少的辅助工作模式了。

　　据分析，“代服务”的模式主要是依靠代驾、代跑腿、代买等服务赚钱，这也是互联网经济的产物。消费者有提高效率的需求，那么市场就有相匹配的服务。在需求市场达到一定规模后，零散的个人“代服务”行为就会形成专业化的代服务公司。这些公司服务标准相对专业，挖掘需求和创造需求的能力也就更强大。

　　紧随快递、外卖的脚步，这类“代跑腿”的服务需求日益增多，一些线上平台和个人已经将用户需求做成了标准化服务。以“美团跑腿”为例，点入“同城帮买”后界面有饮料、小吃、咖啡、药品、日用品等选项，用来满足消费者的多样化需求。

　　在石家庄某跑腿平台工作的“骑士”刘赛曾接到过意外的一单，是送花的同时帮用户“代表白”。他表示，同城跑腿服务涉及多个方面，只要用户讲明需求并付出合适的价格，骑士们可以满足用户的很多需求。

　　现状——

　　新型“代服务”层出不穷

　　“代服务”逐渐融合进人们生活的方方面面，如今已经衍生出“代遛狗”“代喂猫”“代相亲”等花式“代服务”，而二手交易平台则是这些“代服务”的主要阵地。

　　记者在某二手平台上搜索类似服务项目，发现出钱让别人代吃、代喝、代长胖，花钱看别人撸猫来满足自己的爱宠之心……这些个性化的“代服务”受到了不少年轻人的欢迎。

　　从代购、代跑腿，到如今层出不穷的新型服务，大众的需求使“代服务”的服务范围越来越广。

　　林樱就是一位“代服务”行业的从业者，今年国庆期间为多位外出旅行的猫主人提供上门喂猫服务，每次“代喂猫”收费为20元,往返交通费另外计算。

　　林樱告诉记者，她最近辞职待业，家里有一只猫，因为她自己喜爱猫并且空闲时间比较多，所以就想做些与猫有关的兼职。一年前她在二手交易平台上发布了“宠物上门喂养”的服务，并在服务客户过程中遇到了很多和善友好的爱猫人士，结成了朋友。

　　“我本身对动物皮屑过敏，同时也没有时间养宠物，但是又特别喜欢小猫，所以就选择了付费‘云吸猫’。”一位选择了“代撸猫”的网友表示，“卖家要按照我的要求撸猫，然后提供相关的视频和照片，还可以进行直播。”

　　记者发现，选择这类具有娱乐性质“代服务”的多标记为在校的大学生或者90后，每笔“代服务”的收费普遍不超过50元。

　　提醒——

　　加强监管，谨防“代”过头

　　新兴消费模式层出不穷，在满足多元消费需求、为生活带来便利的同时，部分“代服务”在合法合规等问题上也存在越界的风险，有的甚至已经挑战到法律的红线。

　　例如，代写毕业论文这种所谓的“代服务”，助长了学术造假的歪风，极其影响校园风气。大四学生张婧最近正忙着写毕业论文，她发现学校自习室、宿舍楼里到处张贴着各种代写论文的广告单。

　　河北大学新闻传播学院副教授王秋菊表示，毕业论文是对学生学习成果的检验，而代写论文的出现，严重干扰了校园学风，不利于学生全面发展。每年她都会提醒学生，论文不可代笔，一旦发现，将直接影响毕业。

　　类似这样的所谓“代服务”，还有代考、代骂人、代刷流量等，轻则存在道德风险，有损个人诚信，重则触犯法律底线。

　　“跑腿行业缺乏有效监管和规范，势必影响行业的健康可持续发展。”业内人士表示，要警惕“代服务”的负面效应，相关部门应建立起监管措施，对于一些违反道德、触犯法律红线的服务加以限制。同时他提醒消费者，在享受“代服务”的同时，也要把好第一道关，“懒”之有度，谨防被“代”过头，更多美食、美景还需要自己亲身体验，才能丰富美好生活。