高新区启动“书记直通车”成立项目落地服务中心 多措并举打造优质营商环境

　　为贯彻市委、市政府有关优化营商环境专项行动的部署要求，高新区深入挖掘企业需求，千方百计为企业解难题，打通企业发展中的难点、堵点，全面优化营商环境，努力打造投资兴业沃土。其中，启动“书记直通车”、成立项目落地服务中心是该区优化营商环境各项举措中实施成效比较突出的两项举措。

　　2021年7月23日，高新区启动优化营商环境“书记直通车”，通过走访、随访、暗访、电话、微信、邮箱、早餐会、座谈会等多种途径广泛收集企业问题线索，累计接到电话投诉问题162件，微信投诉771人次，邮箱投诉63件。至2021年底，“书记直通车”共受理问题349件，已办结315件。目前，“书记直通车”问题转办率100％，按时处理率100％，办结回访率100％，受到企业的一致好评。

　　为了给项目落地建设提供专业化、全流程、全时速服务，高新区投资服务局成立了项目落地服务中心，通过不断强化服务力度，优化服务举措，提高服务水平，助力高新区开启项目落地服务“全速跑”模式。据介绍，项目落地服务中心自去年8月份成立以来，已经为新批准进区的252个项目，为各类企业全程服务300余次，推动69个项目完成企业注册，59个项目开工建设，41个项目竣工投产，多次受到项目单位及项目引进部门好评。针对征地项目选址难这一问题，该中心工作人员积极与企业项目方及园区项目方对接，其中，河北博科生物技术有限公司MCTL肿瘤多靶点I类新药生产基地项目和石家庄四药有限公司高端医药制剂产业园项目，仅仅用时10天便完成了项目选址。

　　针对58企服科技研发及产业化全国总部基地项目的个性化需求，该中心组建了“企业负责人+法务+财务+落地服务人员”微信工作群，以“事事快回复、件件快落实”的服务理念，为企业开展项目选址、注册、运行等定制服务，实现多事项、全流程快速办结，该项目目前已落地并顺利运营。

　　下一步，高新区将继续夯实工作举措，在已有工作的基础上，不断创新宣传的工作方法和途径，探索更加灵活有效的企业服务方式，围绕招商引资工作和石家庄国际生物医药园建设等，帮助新入区企业协调、督促责任单位加快解决政策、资金、配套服务等影响营商的各类问题，为企业营造最优质的营商环境，为全市优化营商环境专项行动贡献力量。（记者 赵艺 通讯员 郭星）