电器“延时保修”是馅饼还是陷阱

　　□神仙杰杰

　　家里刚买了一年的全自动洗衣机，最近出了点小毛病，就是洗衣或脱水时，吱吱响有杂音。由于还在三年保修期范围之内，媳妇就打了售后维修电话。

　　上门服务的小伙子倒是挺有礼貌，进门甜甜地叫阿姨，还套上鞋套，二话不说就迅速拆下洗衣机后板开始检查毛病。小伙子干活儿利落，一会儿就完事了。对我们说，试验一下吧，响声准没有了！“可能是角度的问题，没有多大毛病。”小伙子笑呵呵地说。

　　按照规定，他让我们拿来发票和保修单查看，上面写着2013年5月8号购买，保修三年。小伙子迟疑了一下又说：“洗衣机的主要部件更换起来很贵，尤其感应电机和离合器等零件，这些部件现在看来没问题，就怕三年以后出毛病。你们还是办一个延时保修吧，再交上300元，保你们洗衣机以后三年全免费维修。”

　　我心里质疑，怕这是骗局，就试探地问小伙子：“我们要是等这段保修期快到期的时候再续保行吗？”小伙子有点失落，临走要我们交50元的上门服务费。我说：“不是说好保修期内免费维修吗？再说，你刚才说洗衣机没有大毛病，也没换件，干嘛还收费？”

　　小伙子挺老实，道出实情：“售后这一块儿，让一个老板承包了，我们上门都带着指标，就是延保的签单。刚才你们要是痛快地签了延时保修单，那50元的上门服务费就可以免了。”

　　我恍然大悟了，什么延时保修，分明就是乱收费！但媳妇好像不这么认为，她举例说，汽车还有交强险呢，出事几率多少，谁能保证，这叫有备无患。我据理力争：什么为客户着想，就是冲着钱来的，你刚才交三百元，看似省了五十元，但是算下来，还是“二百五”！

　　电器延时保修，是馅饼还是陷阱？与媳妇意见不统一，产生抬杠。究竟这项收入合不合法还请有关部门把好关，别让消费者糊里糊涂上了当还帮着人家数钱。

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