石家庄市城管局推动机关工作提质提效

　　石家庄市城管局深入推进“三深化、三提升”和机关效能革命，开展深化机关运转提质提效专项行动，树立“马上办、热情办、办得好”理念，推动机关办事效率提高、服务质量改进、干部队伍形象提升。

　　为使城市管理工作能够迅速贯彻落实，该局规定，在局党组会后明确议定的负责领导为第一责任人，牵头负责议定工作的推动和落实；严格按照公文处理规定及时办理，当日件当日办、文电运转不过夜，紧急公文立接立办，确保公文快速传递、高效运转；坚持精简、高效、节俭的原则，以解决实际问题效率为目的安排会议。

　　为方便群众办事，局机关各处室要公开业务职责、办公电话，建立登记台账，明确事项办理时限，及时反馈答复，并强化首问负责制度，第一位被前来办事、打来电话的群众或单位询问到的工作人员，要做到热情接待、认真解答、负责办理。

　　在首问负责制中，对属于首问责任人或属于其所在处室的事项，实行限时办结制；对属于市城管局职责范围、但不属于首问责任人及其处室承办的事项，由首问责任人将服务对象引导至相应处室办理；具体承办人一时不明确的，首问责任人应引导至局办公室，由局办公室向服务对象反馈具体承办处室，并转交该处室办理。

　　为进一步提高办事效率，该局要求全体干部职工严格遵守中央八项规定及实施细则，认真践行“实、精、严、快、新、好”工作要求，切实转变工作作风，让每件事都有着落、办得好。

　　其中，要加强调查研究，积极深入基层，注重研究和解决实际问题；发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良作风，降低行政成本，建立节约型机关；牢固树立全局工作一盘棋思想，注重协调配合，齐心合力完成各项任务目标。

　　对局机关工作人员不履行、不积极履行或不正确履行工作职责，违反效能革命有关规定、工作纪律等造成不良影响和严重后果的，对因公文办理、会议组织、事项落实失误延误的，对市民群众举报或反映未落实首问负责制的，机关纪委将依据有关规定严肃追责问责。