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平山县优秀公务员杨玉梅 岗位明星在窗口绽放

来源: 长城网 作者: 王二国 2014-07-25 11:07:14
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  长城网石家庄7月24日讯(王二国)公园路南“平山县行政服务中心”几个红色大字昭示人们,这里集中着全县政府机关的便民窗口。

  2006年1月,从工商局注册科调入行政服务中心的杨玉梅,爱岗敬业八年如一日,多次受到领导和服务对象的好评,曾连续六年被县委、县政府评为“行政审批工作先进个人”。她所代表的工商局,也三次被评为“行政审批先进窗口单位”。

  2014年2月,她被平山县委、县政府评为“建设平山岗位明星”荣誉称号。3月4日,平山县工商局党组下发《在全县工商系统开展向杨玉梅同志学习的决定》。

  打铁需要自身硬 更需要合适的温度

  杨玉梅清楚地认识到:打铁需要自身硬,更需要合适的温度。“行政服务中心”,是展现工商形象的“窗口”,是党和政府密切联系群众的“纽带”,她把满腔的热情投入到热爱的工作中,对前来咨询办照的群众,努力做到“咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清”。

  尤其是前来咨询办理“农民专业合作社”的群众,由于他们对法律、法规不了解,往往对同一个问题反复询问。遇到这种情况,杨玉梅不厌其烦,都是一遍又一遍地为其解释,直到对方听明白为止。

  填写“合作社”办理申请材料,对于大多数农民来说,是一件很困难的事情。尽管注册大厅有《示范文本》供其参考,但有些人填写多次,总是有误,很多人面露难色。遇到这种情况,杨玉梅都是现场指导填写、帮助完善登记手续。

  近年来,平山县招商引资和项目建设力度加大,西柏坡文化产业园区、城投建设公司项目、平山新区招商引资等项目相继落地。县局要求驻行政服务中心工作人员对项目提前介入,明确专人负责,一包到底。杨玉梅和同事们主动服务,加班加点,第一时间完成相关企业注册登记工作。特别是在筹备西柏坡(平山)文化产业投资集团有限公司时,按照规定,成立集团公司,应在母公司和子公司成立一年后方可注册。县局领导本着对企业负责的态度,指示玉梅跑市局,进省局,要政策。在杨玉梅的积极跑办下,该项目第一时间落地平山。

  爱岗才能敬业 勤政才是奉献

  “工商行政管理人员,就是监管社会主义大市场的经济卫士。市场准入,是监督'关口'的前移,我不仅要依法把住市场准入关,还要爱岗敬业,只有爱岗才能敬业,只有勤政才是为民。”这是杨玉梅对领导和同事们经常讲的一句话。

  随着优化经济发展环境的不断深入,前来窗口登记注册企业的非常的多。尤其是申请办理“农民专业合作社”的数量成倍的增长。杨玉梅和她的同事们经常是一屁股坐下,直到群众走完为止。“忙起来连口水都顾不上喝”,对于工作在工商注册窗口的同志们来说,是经常的事。

  杨玉梅面对注册窗口外排着长队的办事群众,她紧张工作、一丝不苟、不敢怠慢。由于常年伏案工作,杨玉梅得了腰间盘突出的“职业病”。神经压迫着左腿疼痛,不得已住进了医院。为了不耽误工作,杨玉梅没有遵从医生:“卧床休息15天”的医嘱,尽快投入到了紧张的工作中。

  廉洁是本质 谢谢是褒奖

  享受过杨玉梅温暖、热情服务的人,当拿到《营业执照》时要说的第一句话,就是谢谢!每当此时,她总有一种满足感。因为,这是办事群众最诚恳的一句话,是群众对党和政府部门工作作风的肯定,是对她和同事们的最高褒奖。

  玉兰高洁,梅花醇香。杨玉梅彰显的正是玉兰、梅花的品质。她廉洁勤政,宛如洁白无瑕的玉兰花,绽放在行政大厅的窗口。她温馨和蔼,满腔热忱,如徐徐春风,把梅花的醇香沁入顾客心田。她用真诚擦亮了“窗口”,展现了新时代女性积极向上,巾帼不让须眉的风采。

关键词:平山县公务员,杨玉梅,爱岗敬业

责任编辑:郭晶璇