火车购退票攻略管用吗？

　　近日，“火车票退票省钱”、“网购火车票选上中下卧铺”攻略在微信朋友圈疯转。事情的真相如何？靠朋友圈的攻略，火车票退票能否实现省钱？网购卧铺车票，能否选购自己想要的铺位呢？燕赵都市报记者进行了体验。

　　“退票省钱”攻略：火车票先改签再退票

　　“火车票退票省钱”攻略举例：例如，我买了一张9月1日杭州东—北京南的高铁二等座一张，票价538.5元，但临时有事，无法成行，需要退票。首先，你先别急着去退，如果你去退了，即将损失107.7元。如果你在网上订的票，那就太完美了，登录www.12306.cn，进入改签页面，选择将此车票改签。改签什么车次呢，我们选择杭州—北京之间票价最便宜的车次的硬座票K102次，硬座票价189.5元。注意，请改签9月3日以后的车次。改签成功后，系统提示将会退还给你349元。最后进入退票页面，开始退票。因为9月1日退的是9月3日之后的车票，只收5%的手续费，那就是189.5×5%=9.475。铁路部门会收取9.5元，至此，退票结束。经过计算，9.5÷538.5=0.0176，即退票手续费仅为1.76%。

　　记者体验：先改签再退票真的省钱了

　　据了解，自2013年9月1日起施行的《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》[铁总运(2013)102号]规定“退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。”

　　9月28日上午，燕赵都市报记者登录铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)订购火车票，买了当日衡水至北京的K1082次列车卧铺，票价89.5元(上铺)。付款后点击“查询车票详情”，又打开一个页面，显示可以办理“退票”或“改签”操作。按照《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，如果想退掉衡水至北京的K1082次列车卧铺火车票，由于距离开车时间在24小时内，退票手续费是20%，将收18元退票手续费。

　　随后，记者按照朋友圈介绍的攻略，点击“改签”，先把卧铺票改签成10月6日K7754列车的硬座票，票价为43.5元，改签时系统显示“退还票款差额46.0元”。再次点击“查询车票详情”，打开一个新页面，显示可以办理“退票”或“改签”操作，点击“退票”，出来一个提示框，上面有“车票票款：43.5元，退票费：2元，应退款41.5元”等内容，点击“确认”退票成功。按朋友圈攻略，原本18元的退票费最终变成了2元，省了16元，2元÷89.5元=0.02，也就是说退票的手续费是2%。

　　有铁路部门工作人员证实，按照铁路部门现行的退改签车票相关规定，朋友圈的攻略确实可行。但是，根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》规定：“旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。”也就是说，每张车票只能改签一次。

　　“网购车票选铺”攻略：进入代码界面修改代码

　　使用除IE以外的任意浏览器，登录12306网站，打开页面后，选择“车票预定”，查询到有卧铺的车次后进入购买页面，鼠标放在“软卧”(或硬卧)上，单击鼠标右键，出现一个下拉菜单，在下拉菜单中选择“审查元素”，屏幕下方出现一个界面。搜索“上铺”，找到代码段，右键-EditAsHTML将style=“display：none”改为style=“display：block”然后就有了铺位选择的下拉框，最后就出现了可以选择铺位的选项了。

　　记者体验：网购火车票不能选铺位

　　9月28日，燕赵都市报记者登录铁路客户服务中心网站，以购买当日衡水至北京的K1082次列车卧铺进行选铺体验。选定车次后点击“预定”，进入填写信息的界面后，“席别”一栏出现“硬卧”、“硬座”、“软卧”的选择信息。根据常规的订票方法，点击鼠标左键，就可选择，并由系统随机分配铺位。而根据朋友圈的攻略，将鼠标放在“软卧”(或硬卧)上，点击鼠标右键，出现一个下拉菜单，在下拉菜单中选择“审查元素”，屏幕下方果然出现了一个界面。按照攻略，燕赵都市报记者在搜索一栏里键入“上铺”二字，却没有任何代码出现，当然也就无法修改代码了，自然也就无法进行铺位选择。

　　衡水市民张先生说，原来他曾以此办法成功购买了下铺火车票，后来办法就不灵了。在票源充足的情况下，即便是随机购票，购到下铺票的几率也会高一些。

　　有铁路部门工作人员表示，“网购火车票选上中下卧铺”攻略风传后，该漏洞已经修复了。

　　目前网购火车票、电话订票时座位、铺位都是随机的，没办法选择上中下铺以及座位号。如要选择火车票铺位可到售票窗口购票。众多市民呼吁放开“网购火车票、电话订票时不能选择座位、铺位”的限制，享受与窗口购票同样的权利。如果下铺没票，乘客如果想乘该次列车出行自然就会选择其他铺位，但在有票的情况下，应该尊重乘客选择的权利。记者李海菊

关键词：火车票,车票,退票