石家庄：分户供暖“温暖工程”如何不遇冷？

　　【追问】

　　提升供热质量是石家庄市2014年利民惠民十件实事之一，但作为该惠民实事组成部分的分户供暖改造工程推进遇到阻力。那么，如何才能让分户供暖改造这一惠民工程真正落地？

　　让惠民工程真正落地，让温暖尽早送到百姓家中，具体来说，需要做好以下三方面的工作。

　　首先，信息要对称透明。与群众打交道，就是要及时了解群众的真正想法与需要，只有这样才能够使惠民政策实施得更加顺畅。因此，在落实政策时，要向群众说清说透，公开相关信息。当群众提出意见时，更要积极沟通，不断征求群众意见。

　　其次，反馈要及时通畅。分户供暖改造过程中，居民提出意见的目的不是为了反对，而是希望问题能够得到更好的解决。惠民政策的落实要体民情、顺民意、解民难、暖民心，关注群众反馈，和群众一起将问题妥善处理。

　　再次，监管要主动及时。作为供暖系统改造这个城市“装修”大工程，在面临群众反对、无法推进的情况下，相关部门需要做的不能只是要求施工单位整改，更要做到主动发现问题，制定解决问题的切实可行方案，让惠民工程可以顺利进行，将温暖更快送达。

关键词：供暖,工程,改造,惠民