“每月返现”的车友卡第五个月卡壳了

　　□本报记者苗静

　　今年5月，正定的王先生在中国银行办了一张车友卡，这是一家名为“联嘉云”的购物网站发售的。存入2.4万元，该网站承诺每月返还2000元到车友卡上，返还13个月。谁料，前几个月都很正常，10月份至今都未返还。王先生非常担心剩余的钱会打水漂。

　　这项业务是正定一家中国银行网点的大堂经理向王先生推荐的。存入2.4万元，每月返还2000元，13个月就相当于赚了2000元加油费。王先生一琢磨挺划算，就办理了。银行工作人员在一台终端设备上转账后，王先生就收到一条短信，告知他的车友卡一年期已成功激活，以后每月会按期充值。

　　此后的几个月，每个月都能按时返还，只是9月份晚了几天。然而，10月份眼看就到月底了，可本该10号左右就入账的2000元钱，至今没有返还。“联嘉云”客服的解释是因系统升级，充值只能由人工操作，所以返款比较慢，会尽快返还。但王先生多次催促仍没结果。

　　王先生到当初办理这项业务的银行找过工作人员，他们也没办法。如今，当初存入的2.4万元已返回1万元，还有1.4万元本金，他很担心这些钱会打了水漂，希望退款。昨天下午，记者拨通了“联嘉云”客服电话，工作人员仍表示会尽快充值，如果退款，只能退还1.4万元本金。对此，王先生觉得难以接受：“是因为他们延迟返还我才要求退款的，当初他们承诺返13个月，除本金外应多给我2000元钱。哪怕给不了这么多，也不应只退本金。”

　　记者又致电中国银行客服，工作人员表示，王先生的问题他们会进行登记，反馈到“联嘉云”公司，尽力帮助解决。对此，河北明杰律师事务所主任王惠民认为，王先生出于担心而要求退款，等于与这家网站解除合同。如果双方事先没有就违约行为进行明确约定，那么从公平角度考虑，这家网站除退还剩余的本金外，至少还应按银行同期利率，支付一定的利息。在此提醒广大消费者，参与这类活动，最好事先与对方签订协议，对于出现违约情况应如何解决，进行明确约定。

关键词：车友卡,中国银行,购物网站